Voxpilot, lider w dziedzinie platform IVVR (Interactive Voice and Video Response), oraz IVO Software, wiodący specjalista w zakresie rozwiązań syntezy mowy, mają zaszczyt ogłosić pomyślnie zakończoną integrację nagrodzonego syntezatora mowy IVONA z platformą OMP (Open Media Platform) marki Voxpilot.
Syntezator mowy IVONA Telecom jest rozwiązaniem przeznaczonym do stosowania w systemach takich jak: Contact Center IVR, Voice Self Services i tym podobnych. IVONA dokonuje analizy i interpretacji tekstu przy wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji i „odczytuje” go ludzkim głosem. Zsyntezowany tekst może zostać wysłany bezpośrednio do linii telefonicznej, bądź zachowany w formie pliku. Dzięki swojej strukturze, syntezator mowy IVONA Telecom jest wysoce wydajny – może obsługiwać ponad 100 kanałów jednocześnie, wykorzystując moc jednordzeniowego procesora. Jest wyposażony w interfejs wiersza poleceń i odpowiada standardom Microsoft Speech API i MRCP. Obecnie syntezator mowy IVONA generuje głosy w językach: amerykańskim angielskim, rumuńskim i polskim.
Dzięki integracji z platformą OMP – za pośrednictwem protokołu MRCP – IVONA udostępnia syntetyczną mowę do obsługi połączeń rozproszonych i platform medialnych, bazujących na standardzie VoiceXML. Jednocześnie, wykorzystując unikalną kombinację zaawansowanych funkcji PSTN i rozwiązań IMS-ready VoIP, platforma Voxpilot OMP umożliwia stosowanie syntezatora mowy IVONA. Takie rozwiązanie udowadnia, że dostarczanie wysokiej jakości interaktywnych systemów telekomunikacyjnych nowej generacji – z DTMF, systemami rozpoznawania i syntezy mowy, a także z usługami multimedialnymi – na pojedynczej platformie jest już możliwe.
– Niezmiernie cieszy nas to, że wiodąca na rynku innowacja technologiczna w sektorze syntezy mowy współpracuje z naszą platformą. IVO Software dostarcza tego typu rozwiązania” – twierdzi Gilles Meyer, prezes Voxpilot. – Jest to dla nas wspaniała wiadomość, gdyż Voxpilot nie tylko podąża za trendami na rynku technologii systemów IVVR, lecz wręcz je wyznacza! – dodaje Łukasz Osowski, prezes IVO Software.
W efekcie, sprawdzona współpraca obydwu produktów umożliwia użytkownikom czerpanie natychmiastowych korzyści z synergii rozwiązań. Wykorzystując standard MRCP, pakiet umożliwia szybkie wdrożenie przy jednoczesnej redukcji kosztów. IVO Software i Voxpilot udostępnią wkrótce swoim klientom bezpłatne pobranie wersji demonstracyjnej platformy OMP Voxpilot z głosami syntezatora mowy IVONA, celem dokonania oceny jakości takiego rozwiązania.