Niedawno zaprezentowaliśmy nową kategorię mobilnych urządzeń: smartfon, wykorzystujący wiele zupełnie nowych technologii oraz materiałów, które pozwoliły stworzyć na tyle elastyczny ekran, aby mógł się on złożyć. Jesteśmy niezwykle zachęceni pozytywnymi emocjami jakie wywołał Galaxy Fold. Podczas gdy wielu recenzentów podzieliło się z nami tym, jak wielki potencjał dostrzegają w tym urządzeniu, niektórzy zwrócili też uwagę na elementy wymagające dalszych usprawnień,
tak by zapewnić najlepsze doświadczenia z jego użytkowania.
Aby w pełni ocenić ich opinie oraz przeprowadzić dalsze testy
wewnętrzne postanowiliśmy opóźnić wprowadzenie na rynek Galaxy Fold. W
ciągu kilku tygodni przekażemy nową datę rozpoczęcia sprzedaży.
Wstępne wnioski z analizy zgłoszeń dotyczących ekranu wskazują, że
przyczyną problemu mogą być siły działające na górne i dolne elementy
zawiasu, które są odsłonięte, a które pozwalają uzyskać kształt
urządzenia. Pojawił się także przypadek, w którym substancje znalezione
wewnątrz urządzenia wpływały na zachowanie ekranu.
Podejmiemy działania, by jeszcze lepiej zabezpieczyć ekran. Dodatkowo
upewnimy się, aby informacja dotycząca ochrony oraz korzystania z
ekranu, w tym warstwy ochronnej, była dla użytkowników jasna i czytelna,
tak by konsumenci mogli w pełni wykorzystać potencjał Galaxy Fold.
Cenimy sobie zaufanie, jakim obdarzają nas nasi klienci, a którzy są
dla nas najwyższym priorytetem. Aby móc przewodzić branży, Samsung jest
zobowiązany do bliskiej współpracy z klientami oraz partnerami. Chcemy
im podziękować za ich cierpliwość oraz zrozumienie.