Enea Operator wymienia tradycyjne liczniki energii elektrycznej na nowoczesne liczniki zdalnego odczytu, czyli LZO. Nowe urządzenia oznaczają dla klientów nie tylko wygodę, ale również dostęp do dokładniejszych danych o zużyciu energii i możliwość bardziej świadomego zarządzania jej wykorzystaniem.
Enea Operator na całym swoim obszarze działania wymienia tradycyjne liczniki na LZO. Spółka zainstalowała w tym roku ponad 1 milion nowoczesnych urządzeń pomiarowych. Dostawy są realizowane sukcesywnie, a spółka montuje ich ok. 80 tysięcymiesięcznie. W Enei Operator do połowy 2031 roku planowany jest montaż 3 mln inteligentnych liczników. Dla klientów instalacja urządzeń jest bezpłatna i nie wymaga podpisania nowej umowy. Realizacją wymiany zajmuje się firma Enea Pomiary.
– Bezpieczeństwo klientów jest dla nas bardzo ważne. Osoba, która przychodzi wymienić licznik, posiada legitymację służbową i dysponuje numerem umowy klienta. Montera można również rozpoznać po oznaczeniach Grupy Enea na odzieży i samochodzie. Liczniki, które montujemy oznaczone są logo Enei Operator i poosiadają nadrukowany QR kod kierujący na stronę internetową – powiedział Aleksander Wilski, prezes Enei Pomiary.
Sprawna wymiana liczników wymaga współpracy ze strony mieszkańców i przedsiębiorców. W przypadku urządzeń znajdujących się wewnątrz budynków lub na terenie posesji ważne jest umożliwienie monterom dostępu do miejsca ich instalacji. Jeśli w czasie wizyty montera klient jest w domu, powinien udostępnić mu miejsce, w którym znajduje się licznik, aby umożliwić jego wymianę. Dzięki temu prace mogą przebiegać sprawnie, bez konieczności organizowania kolejnych wizyt.
Licznik rejestruje zmiany napięcia oraz inne dane wykorzystywane do wykrywania awarii i zakłóceń. Dzięki zdalnej komunikacji informacje z urządzenia automatycznie trafiają do systemu operatora, dlatego w standardowych warunkach do odczytania stanu licznika nie jest już potrzebna wizyta inkasenta. Wyjątkiem mogą być sytuacje, gdy z przyczyn technicznych zdalna transmisja danych nie działa prawidłowo, np. ze względu na lokalizację licznika w piwnicy lub miejscu, w którym występują zakłócenia sygnału. Do czasu usunięcia problemu inkasent może odwiedzić klienta, aby odczytać dane zapisane w urządzeniu. Dane z licznika mogą być dostępne dla klienta w następnej dobie w Portalu Odbiorcy, a po aktywacji interfejsu HAN mogą być przekazywane na bieżąco.
Nowe liczniki wskazują dokładniejsze informacje o zużyciu energii, jej parametrach oraz umożliwiają wykonywanie części czynności zdalnie. Dotyczy to między innymi odczytu licznika, zmiany taryfy po zawarciu odpowiedniej umowy czy aktualizacji oprogramowania urządzenia. Część informacji można sprawdzić także bezpośrednio na wyświetlaczu urządzenia. Pomaga w tym tabela umieszczona na obudowie licznika, która wyjaśnia oznaczenia wyświetlanych rejestrów. W ten sposób można odczytać m.in. bieżący stan licznika. Jeśli chcemy dowiedzieć się więcej o swoim zużyciu energii, warto skorzystać z Portalu Odbiorcy. Można w nim sprawdzić szczegółowe dane pomiarowe, analizować i porównywać zużycie energii w różnych okresach, pobierać raporty oraz korzystać z kalkulatora taryf. Portal pozwala również sprawdzić dane i stany licznikowe oraz zarządzać kilkoma Punktami Poboru Energii (PPE) w ramach jednego konta.
Dane pomiarowe mogą również pomóc w bardziej świadomym korzystaniu z energii. Przykładowo użytkownik może lepiej zaplanować pracę domowych urządzeń czy ładowanie samochodu elektrycznego, tak aby korzystać z energii w najbardziej korzystnych cenowo dla siebie godzinach i w efekcie ograniczać koszty. LZO wyposażone są również w rozwiązania zabezpieczające informacje użytkowników, między innymi szyfrowanie i kontrolę dostępu. Dane wykorzystywane są nie tylko do rozliczeń, ale również do monitorowania sieci elektroenergetycznej i jakości dostarczanej energii.