Sieć Play od października 2012 roku wprowadza nowy wzór faktur. Zmiany maja poprawić przejrzystość faktur. Dodatkowo operator zaczyna pobierać odsetki od zaległości. Najważniejsze zmiany wprowadzone do faktur sieci Play: Druk przelewu nie uwzględnia już zaległości na dzień wystawienia faktury Dodatkowo przy numerze faktury widniejącym na druku przelewu mogą pojawić się sformułowania „+Rata” i/lub „+ Odsetki”.
Jednocześnie obowiązuje nowy sposób obliczania kwoty do zapłaty (nie uwzględniający nieuregulowanych zaległości) – obejmuje ona wartość: bieżącej faktury, ewentualnych korekt faktur lub nadpłat, a także (jeśli zostały naliczone) raty za urządzenie i kwoty naliczonych odsetek.
Obowiązuje nowy sposób prezentowania rozliczenia konta:
- Sekcja „Rozliczenie poprzedniego okresu”, prezentuje Saldo końcowe z poprzedniego okresu rozliczeniowego oraz: wpłaty zarejestrowane w okresie rozliczeniowym, którego dotyczy faktura, wpłaty nieujęte na poprzedniej fakturze i ewentualne korekty faktur (w przypadku pierwszej faktury sekcja „Rozliczenie poprzedniego okresu” nie jest prezentowana).
- Sekcja „Rozliczenie bieżącego okresu”, obejmuje wartość zobowiązań Klienta wynikających z: bieżącej faktury, ewentualnej noty odsetkowej od zaległych płatności i ewentualnych rat za urządzenie.
- Dodatkowo w podsumowaniu sekcji „Rozliczenie bieżącego okresu” w przypadku zaległości pojawi się pozycja: „Saldo końcowe uwzględniające zaległość”, w przypadku nadpłaty – pozycja: „Saldo końcowe uwzględniające nadpłatę” natomiast w przypadku salda zero – pozycja: „Saldo końcowe”).
–Po przeszło pięciu latach zdecydowaliśmy się na naliczanie naszym klientom odsetek od zaległych płatności. W sumie to nawet zdziwiłem się, że do tej pory tego nie robiliśmy. Stało się, zatem gorąco zachęcam do płacenia w terminie! Zaczynamy od 1 listopada – informuje rzecznik sieci Play Marcin Gruszka.