Polkomtel złamał prawo, żądając od klientów uiszczenia kary z tytułu rozwiązania umowy promocyjnej – uznał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Cezary Banasiński. Jego zdaniem, jest to niezgodne z prawem telekomunikacyjnym.
„Prezes urzędu uznał, że działania spółki Polkomtel naruszają zbiorowe interesy konsumentów i nakazał zaniechania ich stosowania” – poinformował UOKiK w środę w komunikacie.
Jak zaznaczono, postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów wszczęto w lutym 2005 r. Ustalono, że 17 stycznia 2005 r. spółka zmieniła regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych. Abonenci objęci zwykłą umową, którzy nie zaakceptowali zmienionego regulaminu, mogli bez ponoszenia dodatkowych kosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów korzystających z umowy promocyjnej Polkomtel zażądał zapłaty kary.
„W świetle ww. ustawy (Prawa telekomunikacyjnego – PAP) w przypadku dokonania zmian w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez ponoszenia żadnych kar. Jedynie w wypadku zmiany cennika usług, a nie regulaminu, przepisy umożliwiają operatorowi domaganie się zwrotu ulgi przyznanej abonentowi” – czytamy w komunikacie.
Jak podkreślił urząd, prawo nie dokonuje rozróżnienia sytuacji prawnej abonentów z punktu widzenia tego, czy zawarli z przedsiębiorcą umowę promocyjną, czy też nie.
Decyzja nie jest prawomocna. Przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
źródło: PAP