Inspektorzy Urzędu Komunikacji Elektronicznej z delegatur w Siemianowicach Śląskich, Rzeszowie, Lublinie oraz centrali w Warszawie uczestniczyli w kontrolach przesyłek e-commerce prowadzonych od 9 grudnia przez Krajową Administrację Skarbową (KAS). Fizycznymi kontrolami KAS zostało objętych 1114 przesyłek o wartości do 150 euro, sprowadzanych spoza Unii Europejskiej. Akcja na poziomie europejskim była koordynowana przez Komisję Europejską we współpracy z francuską administracją celną. Natomiast w kraju była koordynowana przez Departament Ceł Ministerstwa Finansów, Departament Nadzoru Rynku Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz Departament Nadzoru Rynku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Najczęstsze nieprawidłowości dot. kontrolowanych towarów odnoszą się do:
- braku znaku CE,
- braku wymaganych ostrzeżeń i informacji dot. bezpieczeństwa użytkowania,
- braku instrukcji użytkowania w języku urzędowym kraju przeznaczenia,
- wad konstrukcyjnych towaru mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia użytkownika.
Podczas działań nie stwierdzono innych nieprawidłowości w zakresie pozostałych grup towarowych. Działania wykazały, że ok. 21 % towarów nie spełniało wymagań lub były niebezpieczne. Istotne jest, że dzięki tym działaniom do konsumenta nie trafiły towary mogące stwarzać zagrożenie dla zdrowia, życia lub mienia konsumentów (produkty łatwopalne). Konsumenci powinni zachować szczególną ostrożność podczas zakupów dokonywanych za pośrednictwem platform internetowych. Zaleca się korzystanie wyłącznie z wiarygodnych i sprawdzonych źródeł sprzedaży oraz zwracanie uwagi na oznakowanie produktów, w tym obecność wymaganych znaków zgodności (np. CE), instrukcji w języku polskim oraz danych identyfikujących producenta lub importera. Zakup towarów niespełniających właściwych dla nich wymagań może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia.