Komisja Europejska ostro skrytykowała wysokie ceny niektórych usług sieci mobilnych, na terenie Unii Europejskiej. Podkreślono zarówno zbyt wygórowane koszty, jak i przestarzałe koncepcje. Komisja ma nadzieję doprowadzić do obniżenia cen za pobierane dane, a także za roaming internetowy w Unii. Do całej sprawy mocno przyczyniła się komisarz ds. agendy cyfrowej, Neelie Kroes.
Jako przykład zawyżania kosztów, podała wypowiedź jednego z ministrów, który stwierdził, że w Belgii, koszt pobieranych danych, z zza granicy, jest prawie 30 razy droższy niż lokalnie. Jednym z czynników zapobiegania takim rozbieżnościom i interpretacjom, miałoby być, zdaniem Kroes, stworzenie warunków do bardziej efektywnego współzawodnictwa operatorów.
Zgodnie z zamysłem przedstawicielki Digital Agenda, różnice w cenach, za dane pobierane lokalnie i z za granicy, powinny być zniesione. W innym przypadku, jak twierdzi Kroes, obecna sytuacja ekonomiczna i finansowa w Unii, nie pozwoli na sprawny rozwój rynku usług internetowych i telekomunikacyjnych.