ZyXEL Communications zapewnia swoich klientów, że bramy i produkty komunikacyjne oraz szerokopasmowe nie są narażone na ryzyko ataku poprzez odkrytą 24 września 2014 r. lukę zabezpieczeń Shellshock. Zagrożenie to jest związane z dziurawą powłoką systemową Bash na komputerach i serwerach, pracujących pod kontrolą systemów operacyjnych Linux, OS X i Unix.
Cyberprzestępcy dzięki tej luce mogą przejąć kontrolę nad komputerem i pozyskać dane, np. hasła, numery kart kredytowych, kontakty itp. lub zainstalować w pamięci złośliwe oprogramowanie do przeprowadzania ataków typu DDoS lub do innych niepożądanych akcji bez wiedzy użytkowników.
ZyXEL jest świadomy zagrożeń, dlatego stale pracuje nad zwiększaniem poziomu zabezpieczeń. Aby wzmocnić ochronę przed atakami ZyXEL wprowadził nową aktualizację, która od 7 października jest dostępna dla kontrolerów WLAN (seria NXC) oraz punktów dostępowych (seria NWA3000-N i NWA5000-N).
ZyXEL będzie w dalszym ciągu monitorował zagrożenie, jakim jest Shellshock i w razie potrzeby dostarczy do klientów kolejne aktualizacje. W celu zapewnienia optymalnego bezpieczeństwa infrastruktury sieciowej ZyXEL zaleca ograniczenie dostępu w chronionych sieciach tylko dla zaufanych użytkowników.