Informujemy, że w dniu 21 grudnia 2010r otrzymaliśmy pisemne oświadczenie od Fundacji Lux Veritatis, w którym to piśmie Fundacja Lux Veritatis odstępuje od możliwości samodzielnego prowadzenia projektu telefonii wRodzinie, co jest zgodne z podpisanym porozumieniem z dnia 12/10/2010r. zawartego pomiędzy Bonum Sp. z o.o. w Warszawie, Multi Channel Marketing Group Sp. z o.o. w Gdańsku oraz Fundacją Lux Veritatis w Warszawie, a CenterNet S.A. w Warszawie.
CenterNet S.A. będący od samego początku realizacji projektu telefonii wRodzinie operatorem telekomunikacyjnym realizującym usługi telekomunikacyjne w projekcie telefonii wRodzinie, mający na względzie dobro naszych klientów nadal świadczy nieprzerwanie usługi telekomunikacyjne dla telefonii wRodzinie. Zdrapki i doładowania są cały czas aktywne i ważne zgodnie z datą podaną na kuponie.
Pragniemy również poinformować, że wszelkie problemy nasi klienci powinni zgłaszać pod numerem Infolinii 720 00 7777 (opłata według cennika operatora lub 1 zł z telefonu wRodzinie) oraz na adres bok@wrodzinie.com.pl . Reklamacje pisemne mogą Państwo przesyłać na adres CenterNet S.A. Dział Obsługi Klienta, ul. Lwowska 19, 00-660 Warszawa. Podane przez Fundację Lux Veritatis telefoniczne dane kontaktowe w oświadczeniu z dnia 21/12/2010r. do wszystkich Użytkowników telefonii wRodzinie są nieprawidłowe, ponieważ pod numerami telefonów (22) 249-82-00, (22) 249-82-01 nie można się połączyć z naszymi konsultantami Biura Obsługi Klienta, co można zrozumieć czytając oświadczenie Fundacji Lux Veritatis.
Obecnie jedynym operatorem usług telekomunikacyjnych wRodzinie uprawnionym do ich realizacji jest CenterNet S.A., z związku z czym w przedmiocie realizacji usług wyłącznie CenterNet S.A. jest uprawniony do udzielenia Państwu stosowanych informacji i wsparcia Państwa potrzeb związanych z usługami. Panadto CenterNet S.A. oświadcza, iż usługa telefonii wRodzinie jest i będzie nieprzerwanie na rzecz Państwa świadczona, a także iż w najbliższym czasie zostanie rozbudowana o nowe, kolejne funkcjonalności podnoszące jakość i komfort usług jakie dla Państwa świadczymy.