Zgodnie z najnowszymi analizami rynkowymi, globalny rynek technologii towarzyszących sportowi ma wzrosnąć z 34,25 mld USD (2025) do 68,71 mld USD (2030). Branża technologii sportowych napędzana jest m.in. przez rosnące zapotrzebowanie na optymalizację wyników opartą na danych, zwiększone zaangażowanie fanów oraz poprawę efektywności operacyjnej w globalnych ekosystemach sportowych.
Dlatego FC Bayern, najbardziej utytułowany klub piłkarski w Niemczech i jedna z czołowych profesjonalnych organizacji sportowych na świecie, rozwija trwająca od dłuższego czasu współpracę z SAP. Klub zdecydował się na pakiet RISE with SAP, aby przenieść swoje zasoby do rozwiązań SAP Cloud ERP Private, które stanowią cyfrowy fundament pakietu SAP Business Suite. To dopełnienie już istniejącego wachlarza rozwiązań chmurowych, z których korzysta klub, takich jak m.in. SAP SuccessFactors, SAP Datasphere i SAP Sports One, a także SAP Business Technology Platform oraz oprogramowanie SAP Event Ticketing.
– Nasze partnerstwo z SAP gwarantuje, że FC Bayern pozostaje na czele innowacji cyfrowych. Przenosząc się do chmury, możemy skalować zaangażowanie fanów, optymalizować analitykę wyników zawodników i usprawniać operacje handlowe we wszystkich naszych globalnych oddziałach – wyjaśnia Jan-Christian Dreesen, CEO FC Bayern München AG.
Przyszłość w ofensywie
RISE with SAP pomaga klubowi przygotować się na wyzwania przyszłości poprzez dostęp do innowacji, analityki w czasie rzeczywistym oraz wniosków opartych na sztucznej inteligencji. Nowe środowisko chmurowe usprawnia zarządzanie finansami, przyspiesza realizację zamówień w obszarze merchandisingu oraz optymalizuje zarządzanie współpracą z partnerami, co zapewnia płynniejszą logistykę w zakresie odzieży klubowej, infrastruktury i łańcucha dostaw. Obecnie w aplikacjach SAP Cloud ERP znajduje się ponad 9,5 miliona rekordów. To dane fanów i członków oraz ponad 25 000 rekordów danych podstawowych produktów, co zapewnia podstawę dla budowania m.in. zaangażowania kibiców i sprzedaży.
Dzięki przeniesieniu do chmury FC Bayern zyskuje szybszy czas zwrotu z inwestycji (time-to-value) oraz elastyczną skalowalność, która pomaga zarządzać szczytami ruchu w dni meczowe, jednocześnie upraszczając operacje IT poprzez ujednoliconą platformę danych. Transformacja ta umożliwia również przejście na przewidywalny model wydatków operacyjnych, a zarządzanie bezpieczeństwem i zgodnością, dzięki rozwiązaniom SAP, znacząco redukuje obciążenie operacyjne klubu.
Bezpieczeństwo jak linia obrony
SAP Cloud ERP Private to także możliwość integracji z usługami na platformie SAP BTP, w tym zaawansowanej analityki, uczenia maszynowego i integracji procesów. Rozwiązania są hostowane w certyfikowanych centrach danych z możliwościami odzyskiwania po awarii (disaster recovery), scentralizowanymi aktualizacjami bezpieczeństwa i monitorowaniem, umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA) na poziomie 99,9% oraz opcjami rezydencji danych na terenie Unii Europejskiej. Wspiera to zgodność z standardami ustanowionymi Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO) oraz Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).
Przejście z modelu hostingu własnego zostało sfinalizowane dopiero po wdrożeniu rygorystycznych działań w zakresie weryfikacji, ładu i bezpieczeństwa, zgodnych z restrykcyjnymi wymaganiami FC Bayern, dotyczącymi operacji i prywatności.
Zgodność bez czerwonych kartek
Nowe środowisko wspiera podejście clean core w chmurowym ERP i zapewnia jasną mapę drogową wdrażania obecnych i przyszłych innowacji SAP – w tym rozwiązań Joule i SAP Green Ledger – oraz dodatkowych funkcji wspieranych przez AI. Dzięki temu FC Bayern może rozwijać działania wspierające zaangażowanie fanów,, analitykę wydajności zawodników, operacje komercyjne oraz procesy HR i finansowe w sposób bardziej efektywny i zrównoważony.
– Klub piłkarski przestał być wyłącznie organizacją sportową – stał się częścią cyfrowego świata. W nim kibic, czyli konsument, nie rozdziela już emocji stadionu od doświadczeń znanych z platform społecznościowych czy zakupowych, a sam klub piłkarski konkuruje o jego uwagę, czas i lojalność w czasie rzeczywistym, globalnie. Rzecz w tym, że oczekiwania kibiców zmieniają się szybciej niż same organizacje. Ich punktem odniesienia nie są inne kluby, ale inne cyfrowe platformy – miejsca, w których wszystko działa natychmiast, intuicyjnie i bez tarcia. W tym kontekście dane przestają być zapleczem. Stają się warunkiem zrozumienia kibica i utrzymania z nim relacji, która nie kończy się wraz z ostatnim gwizdkiem. Organizacje takie jak FC Bayern Munich pokazują, że bez uporządkowania tego fundamentu każda kolejna innowacja jest tylko dodatkiem, a nie zmianą. Rise with SAP to nie jest projekt IT. To spójna platforma usługowa wspierająca działania nowoczesnego klubu: takiego, który musi być gotowy na szczytowe obciążenia, ciągłe zmiany i – rzecz jasna – presję wyniku. Bez kompromisów między stabilnością a innowacją – mówi Marcin Demkiw, dyrektor ds. wsparcia sprzedaży w SAP Polska.