Pęknięty wyświetlacz nie musi oznaczać kosztownej wizyty w serwisie. Play uruchamia nową usługę „Ochrona Ekranu”, która zapewnia kompleksowe wsparcie w przypadku najczęstszych uszkodzeń urządzeń elektronicznych. Ubezpieczenie przygotowane we współpracy z SPB Polska oraz Axeria, kosztuje 20 zł miesięcznie, a pierwszy miesiąc klienci otrzymują bezpłatnie.
Nowy produkt rozszerzający ofertę ubezpieczeniową fioletowego operatora powstał z myślą o realnych potrzebach użytkowników. W odróżnieniu od standardowych rozwiązań rynkowych „Ochrona Ekranu” od Play obejmuje szeroki wybór urządzeń – od smartfonów i smartwatchy, poprzez tablety, aż po laptopy, telewizory czy projektor.
Kompleksowy zakres i ochrona „door-to-door”
Polisa zabezpiecza urządzenia przed przypadkowym uszkodzeniem wyświetlacza, a w przypadku zalania lub przepięcia ubezpieczenie obejmuje wszystkie uszkodzone elementy urządzenia, pod warunkiem, że uszkodzeniu uległ także wyświetlacz.
Co jest kluczowe dla klientów, to:
- Pełna naprawa przy uszkodzeniu ekranu – jeśli w wyniku upadku ucierpi wyświetlacz, ubezpieczenie pokryje również naprawę innych uszkodzonych elementów (np. obudowy, przycisków czy aparatów) w jego wyniku
- Ochrona przy zalaniu i przepięciu – w tych przypadkach ubezpieczenie obejmuje wszystkie uszkodzone podzespoły, pod warunkiem, że uszkodzeniu uległ także ekran
- Wygodny serwis door-to-door – uszkodzony sprzęt jest odbierany od klienta w ciągu 24 godzin od zgłoszenia i zwracany bezpośrednio pod wskazany adres po naprawie
- Gwarancja czasu i jakości – naprawa smartfonów w autoryzowanych serwisach trwa do 5 dni roboczych, a większego sprzętu (laptopy, TV, projektory) do 10 dni roboczych
- Sprzęt zastępczy i alternatywy – na czas przedłużającej się naprawy klient może otrzymać urządzenie zastępcze, a w przypadku szkody całkowitej ubezpieczony ma wybór między odbiorem nowego urządzenia a wypłatą gotówki.
Partnerstwo, które wzmacnia ochronę
Nowa usługa to efekt partnerstwa Play z dwoma uznanymi podmiotami rynkowymi:
- SPB Polska – jeden z wiodących europejskich pośredników ubezpieczeniowych specjalizujących się w ubezpieczeniach typu embedded (polisach zintegrowanych z zakupem produktów i usług). Firma zarządza programami ochronnymi dla największych telekomów w Europie, chroniąc ponad 50 milionów klientów.
- Axeria – międzynarodowy ubezpieczyciel tworzący nowoczesne, skalowalne i elastyczne produkty ochronne.
Dostępność i promocja na start
Usługa dostępna jest w cenie 20 zł miesięcznie. Aby umożliwić klientom na bezkosztowe przetestowanie nowego rozwiązania, Play oferuje pierwszy miesiąc ochrony za 0 zł.