ING Bank Śląski zdobył 3 nagrody od SME Banking Club. Proces kredytowy dla wspólnot mieszkaniowych został uznany za najlepszy i unikatowy na rynku Europy Środkowo-Wschodniej, kolejna nagroda dla banku została przyznana za najlepszy zdalny proces onboardingu dla spółek. Wyróżnione zostały też kredytowe procesy sprzedażowe i posprzedażowe dla JDG.
Nagrody SME Banking Club przyznawane są na podstawie analizy usług i funkcjonalności wiodących banków w Europie Środkowo-Wschodniej. Ranking obejmuje rozwiązania wspierające sektor MŚP, w szczególności te, które istotnie podnoszą poziom cyfryzacji i dostępności usług dla firm.
The Best Digital SME Customer Onboarding CEE region 2025: ING Business. W tej kategorii został nagrodzony nasz zdalny proces onboardingu dla spółek. Kapituła konkursu doceniła najlepsze, w pełni online’owe rozwiązanie zakładania kont dla firm w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
The Best Digital SME Lending – Legal Entities CEE region 2025: Investment Loan for Housing Communities. W tej kategorii proces dla wspólnot mieszkaniowych został uznany za najlepszy i unikatowy na rynku Europy Środkowo-Wschodniej.
The Best Digital SME Lending – Private Entrepreneurs CEE region 2025: Working Capital Loan for Private Entrepreneurs. W tej kategorii wyróżnienie otrzymały zdalne procesy sprzedażowe i posprzedażowe dla JDG.
– Digitalizacja procesów i dostarczanie najlepszych zdalnych rozwiązań firmom korzystającym z naszych usług jest jednym z głównych priorytetów banku, Chcemy, żeby procesy cyfrowe były proste, w pełni samoobsługowe, intuicyjne oraz zautomatyzowane. Klienci oceniają je bardzo pozytywnie, tym bardziej cieszymy się, że nasze działania zostały także doceniane przez kapitułę konkursu – powiedział Wojciech Widenka, Dyrektor Centrum Client Onboarding w ING Banku Śląskim.
– Od lat upraszczamy i digitalizujemy procesy kredytowe, dostosowując je do bardzo zróżnicowanych potrzeb różnych typów klientów biznesowych. Bardzo nas cieszy, że proces dla Wspólnot Mieszkaniowych, który zbudowaliśmy w zeszłym roku, tak szybko zyskał uznanie na rynku międzynarodowym. Sensem naszej pracy jest zadowolenie klienta, dlatego szczególną dbałość przykładamy do jego doświadczeń i emocji, które towarzyszą mu podczas podejmowania istotnych decyzji o finansowaniu. Ciągłe ulepszanie i upraszczanie procesów kredytowych i późniejszej obsługi kredytów jednoosobowych działalności to również stały element naszej pracy. To wyróżnienie potwierdza, że obrany przez nas kierunek ma sens – powiedział Michał Tusznio, Dyrektor Banku – Finansowanie w ING Banku Śląskim.
Ponadto, spółka ING Commercial Finance otrzymała nagrodę World Open Account w kategorii The Best Digital Factoring Europe 2025 – among Banks – produkt ING Finansowanie Faktur (mikrofaktoring) został uznany Najlepszym Digital Factoringiem w Europie.
Na tle konkurencji wyróżniły ją:
- intuicyjne procesy rejestracji i zlecania faktur;
- wnioski online z szybką, zautomatyzowaną decyzją;
- integracja z ING Księgowość – wzorcowy customer journey.
Ranking Best Digital Solutions for SMEs in the CEE region 2025 został przeprowadzony wśród kilkudziesięciu banków i firm obsługujących małe i średnie przedsiębiorstwa w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.