Użytkownicy składanych smartfonów Galaxy Z mogą zauważyć w Ustawieniach nową pozycję – menu Warranty and Care.
Korzystanie ze smartfona, zegarka, słuchawek czy tabletu może oznaczać konieczność śledzenia informacji o gwarancji i zakresie ochrony każdego z urządzeń. Warranty and Care upraszcza ten proces, gromadząc najważniejsze informacje i funkcje w jednym miejscu. W One UI 9 użytkownicy mogą sprawdzić status gwarancji swoich urządzeń, uruchomić diagnostykę, umówić naprawę oraz uzyskać pomoc – wszystko w kilku prostych krokach, bez konieczności opuszczania Ustawień.
Przyjrzyjmy się bliżej możliwościom Warranty and Care w One UI 9 na Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 i Galaxy Z Flip8.
Status gwarancji urządzeń Galaxy w jednym miejscu
Śledzenie okresów gwarancji i terminów ich wygaśnięcia dla kilku urządzeń Galaxy nie zawsze jest proste. Warranty and Care gromadzi te informacje w jednym miejscu.
Po otwarciu Warranty and Care użytkownik może sprawdzić najważniejsze informacje dotyczące aktualnie używanego urządzenia – m.in. pozostały okres gwarancji oraz możliwość objęcia urządzenia ochroną Samsung Care+3. Poniżej wyświetlane są analogiczne informacje dotyczące pozostałych urządzeń Galaxy powiązanych z kontem Samsung. Dzięki temu użytkownik może szybko sprawdzić status gwarancji i ochrony swoich urządzeń Galaxy.
Jeśli użytkownik chce dodatkowo zabezpieczyć swoje urządzenia, w tym samym miejscu może sprawdzić dostępne plany Samsung Care+ i skorzystać z rozwiązania odpowiadającego jego potrzebom.
Diagnostyka i samodzielne rozwiązywanie problemów z pomocą Bixby
Gdy urządzenie nie działa tak, jak powinno, funkcja Diagnostyka pozwala szybko sprawdzić jego najważniejsze elementy i funkcje, m.in. baterię, ładowanie, czujniki, działanie ekranu dotykowego czy łączność. Pomaga w ten sposób zidentyfikować potencjalny problem i wskazać kolejny krok – od sugerowanego rozwiązania po zgłoszenie naprawy.
Z poziomu Warranty and Care użytkownicy mogą również bezpośrednio przejść do Bixby4, opisać problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu. Przykładowo, jeśli bateria urządzenia rozładowuje się zbyt szybko, Bixby może krok po kroku przeprowadzić użytkownika przez możliwe rozwiązania. Wszystko odbywa się w ramach jednego procesu, bez konieczności przełączania się między różnymi ekranami.
Umawianie napraw w jednym miejscu
Gdy potrzebna jest profesjonalna pomoc, użytkownicy mogą rozpocząć proces zgłoszenia naprawy z poziomu Warranty and Care. Po wybraniu opcji „Zażądaj naprawy” zostają przekierowani na stronę wsparcia serwisowego Samsung, gdzie mogą przejść przez kolejne kroki związane ze zgłoszeniem. Naprawy przeprowadzają certyfikowani technicy Samsung z wykorzystaniem oryginalnych części. Jeśli użytkownik potrzebuje dodatkowej pomocy, z poziomu Warranty and Care może również skorzystać ze zdalnego wsparcia technicznego i uzyskać pomoc bezpośrednio na swoim urządzeniu.
Zadbaj o urządzenie i jego wartość na dłużej
Warranty and Care gromadzi informacje o gwarancji, diagnostykę, wsparcie i usługi serwisowe w jednym miejscu, ułatwiając użytkownikom Galaxy zarządzanie urządzeniami. Zapoznanie się z funkcją już podczas konfiguracji urządzenia pozwala łatwo sprawdzić, gdzie szukać pomocy w razie problemu – od uruchomienia diagnostyki i uzyskania wsparcia Bixby lub chatbota po zgłoszenie naprawy. Dzięki łatwemu dostępowi do najważniejszych usług użytkownicy mogą dłużej utrzymać swoje urządzenia w dobrym stanie i zadbać o zachowanie ich wartości.