Obecna sytuacja z koronawirusem sprawia, że wszystkie cyfrowe rozwiązania są nie tylko wygodne, ale konieczną i bezpieczną formą funkcjonowania. W Orange wprowadziliśmy wiele usprawnień dla klientów. Warto się z nimi zapoznać. Jednym z popularniejszych cyfrowych rozwiązań jest e-faktura. Korzysta z niej już prawie 80% klientów Orange. Dlatego zachęcam tych z Was, którzy jeszcze nie są w tym gronie, aby do niego dołączyli. To bezpieczne i wygodne.
Jeśli tylko możecie – abyście pomyśleli zwłaszcza o seniorach, dla których e-faktura może być kłopotem. Piszę o tym nie bez powodu. Dużo starszych osób przychodzi do salonów z papierowymi rachunkami w rękach aby je opłacić. Nie muszą tego robić. Możecie im w tym pomóc lub wręcz wyręczyć.
Większość rzeczy związanych z płatnościami można zrealizować, samodzielnie w Mój Orange. Wystarczy się zalogować lub założyć konto jeśli jeszcze go nie macie. W Mój Orange możecie zmienić fakturę papierową na elektroniczną, jednak to nie jedyny sposób. Można to zrobić też przez SMS. Więcej na ten temat w artykule .
Fakturę, nie tylko elektroniczną, możecie otrzymać na dowolny adres. Oczywiście najłatwiej pobrać ją w Mój Orange (zobaczcie jak to zrobić). Jeśli chcecie tylko sprawdzić kwotę do zapłaty, to jest na to kilka sposobów:
- w Mój Orange,
- w mailu o wystawieniu faktury, który otrzymujecie od nas co miesiąc (pod warunkiem, że korzystacie z e-faktury),
- bez względu na formę otrzymywania faktur, podstawowe informacje o płatnościach (w tym kwota do zapłaty), jest podana w SMS informującym o wystawionym rachunku,
- i ciekawostka … jeśli ktoś z Was korzysta z usług TV Orange to informację, o tym ile jest do zapłaty, podejrzy sobie na ekranie telewizora.
I na koniec, kiedy chcecie opłacić rachunek, pamiętajcie, że można to zrobić na wiele sposobów, oczywiście bez wychodzenia z domu:
- poprzez płatności online – jeśli otrzymujecie maila z e-fakturą. Wystarczy wejść na plik pdf z e-fakturą i na pierwszej stronie kliknąć link do płatności online.
- Poleceniem Zapłaty, lub przez Fotokod
- z poziomu menu dekodera TV Orange.