Jesteśmy głęboko poruszeni sytuacją za naszą wschodnią granicą. Myślami i sercami jesteśmy ze wszystkimi, w tym naszymi pracownikami pochodzenia ukraińskiego, którzy dziś muszą mierzyć się z konsekwencjami konfliktu zbrojnego i obawiać się o los swój i swoich bliskich. Chcemy przy tym podkreślić, że Grupa Deutsche Telekom, której jesteśmy częścią sprzeciwia się wszelkim formom dyskryminacji.
Na co dzień nasze usługi zapewniają milionom osób kontakt z bliskimi i dostęp bieżących informacji. Dziś, w obliczu wydarzeń w Ukrainie, chcemy okazać solidarność z narodem ukraińskim i sprawić, aby komunikacja z bliskimi i ze światem była dla nich maksymalnie ułatwiona.
W związku z tym od 25 lutego w sieci T‑Mobile będą bezpłatnie dostępne następujące usługi i rozwiązania:
- 300 minut (wymiennych na SMS-y) na połączenia międzynarodowe na numery komórkowe i stacjonarne do Ukrainy w taryfach abonamentowych dla klientów indywidualnych i klientów MagentaBIZNES, T‑Mobile na kartę, MIX i Heyah na kartę, oraz klientów biznesowych w taryfach MagentaBIZNES i Jump proFirma.
- 10 GB w taryfach abonamentowych, T‑Mobile na kartę, T‑Mobile MIX i Heyah na kartę,
- automatyczne przedłużenie ważności konta dla Ukrainek i Ukraińców korzystających z Heyah na kartę i T-Mobile na kartę o 100 dni.
Klienci abonamentowi mogą aktywować pakiet darmowych minut i gigabajty na trzy sposoby:
- w aplikacji mobilnej „Mój T‑Mobile”,
- SMS-owo, wysyłając:
- SMS o treści UKR300TAK na numer 80008 w przypadku pakietu minut/SMS-ów,
- SMS o treści UKR10GB na numer 80008 w przypadku pakietu gigabajtów,
- za pośrednictwem obsługi klienta pod numerem 602 960 200 (dostępnym również w języku ukraińskim).
Pakiet 300 minut wymiennych na SMS-y do Ukrainy dla użytkowników T‑Mobile na kartę, MIX i Heyah na kartę został włączony automatycznie i jest ważny do 01.03.2022 r. Darmowe 10 GB użytkownicy Heyah na kartę mogą aktywować, wysyłając bezpłatny SMS na numer 80401 o treści UKRAINA, zaś osoby korzystające z T-Mobile na kartę i MIX tę możliwość znajdą w aplikacji „Mój T‑Mobile”. Nazwa pakietu w aplikacji to „10GB w związku z sytuacją na Ukrainie”.