Firma Samsung Electronics Polska otrzymała przyznawany przez konsumentów tytuł Gwiazda Jakości Obsługi – certyfikat, który potwierdza przynależność do grona firm gwarantujących najlepszą obsługę posprzedażową. Samsung już po raz piąty jest laureatem tej nagrody. W tym roku firma otrzymała wyróżnienie w kategorii „Obsługa posprzedażowa RTV, AGD i urządzeń mobilnych”.
Tytuł Gwiazda Jakości Obsługi przyznawany jest tym markom, które uzyskały najwyższe wyniki w przeprowadzanym corocznie badaniu opinii konsumentów. Klienci mogą oddawać swoje głosy przez cały rok poprzez specjalną platformę. Następnym etapem jest przeprowadzanie ankiety, w której respondenci oceniają jakość obsługi oraz skłonność do jej polecania.
– Dokładamy wszelkich starań, aby wysoka jakość produktu szła w parze z najwyższym standardem obsługi klienta – mówi Olaf Krynicki, rzecznik prasowy Samsung Electronics Polska. – Wyróżnienie Gwiazda Jakości Obsługi jest dla nas szczególnie ważne. Przyznane ono zostało na drodze niezależnych badań wśród konsumentów i jest dowodem na to, że skutecznie wypełniamy naszą misję.