Abonenci internetowej usługi Telekomunikacji Polskiej Neostrada, mieszkający w Siemiatyczach, do kilku tygodni skarżą się na problemy z prędkością Internetu. Powód? Według operatora – zniesienie limitów pobierania danych.
Jak dowiedziała się Gazeta Wyborcza, mieszkańcy w Siemiatyczach od kilku tygodni skarżą się na działanie Neostrady. Początkowo Telekomunikacja tłumaczyła problemy modernizacją sieci. Teraz zmieniła zdanie.
Rzecznik Telekomunikacji Polskiej przesłał do redakcji Gazety Wyborczej wyjaśnienie, że nie ma już mowy o modernizacji sieci. Okazuje sie, że powód braku dostępu do Internetu jest związany ze zniesieniem limitów transferu, co powoduje wzrost liczby użytkowników korzystających z neostrady.
Teraz tamtejsi abonenci muszą czekać do października. Wtedy dopiero zaplanowano rozbudowę łączy. Na razie abonenci mogą zgłaszać reklamacje do call center dla użytkowników Neostrady, ponieważ każdemu użytkownikowi przysługuje bonifikata za brak możliwości korzystania z tej usługi, czytamy w Gazecie.