Już 3 miliony adresów do doręczeń elektronicznych (ADE) jest aktywnych w Polsce. To kolejny krok w stronę powszechnej, prawnie skutecznej korespondencji cyfrowej zarówno dla obywateli, jak i firm – która przyspiesza pożegnanie z papierowym awizem.
Ścieżki korespondencji cyfrowej: uporządkowany proces i potwierdzenia
W ramach systemu e-Doręczeń realizowana jest elektroniczna komunikacja z podmiotami publicznymi – z potwierdzeniami w systemie i uporządkowaną ścieżką korespondencji. Natomiast e-Polecony odpowiada na potrzeby bezpiecznej komunikacji między firmami i osobami prywatnymi, gdy ważne są dowody nadania i odbioru.
– To, co dla mnie osobiście jest bardzo pozytywne, to fakt, że prawie połowa adresów do cyfrowych doręczeń, które już funkcjonują, a mamy ich ponad 3 miliony, jest założona przez obywateli. To potwierdza, że chcemy tego rodzaju korespondencji i czekaliśmy, aby wysłać list polecony w formie cyfrowej, a nie w formie analogowej i że doceniamy tą wygodę – mówi Kinga Dobrzyń, dyrektorka Biura Analiz i Cyfryzacji Procesów Poczty Polskiej.
Skala rośnie: 56 mln cyfrowych i hybrydowych przesyłek
Z najnowszych danych wynika, że w systemie elektronicznych doręczeń obsłużono już ponad 56 milionów przesyłek. System działa w pełni cyfrowo lub hybrydowo – gdy odbiorca nie posiada jeszcze skrzynki. Ponad 20 milionów to przesyłki w pełni cyfrowe, natomiast 35,8 miliona stanowią przesyłki hybrydowe, kierowane do odbiorców, którzy nie posiadają jeszcze skrzynki ADE. W takich przypadkach Poczta Polska drukuje korespondencję w zabezpieczonych centrach i doręcza ją w tradycyjnej formie.
Cyfrowa korespondencja w biznesie: oszczędność czasu i porządek w dokumentach
Tę funkcjonalność zauważyło już około 1,5 mln przedsiębiorców, którzy – za pośrednictwem ADE – mogą już wysyłać cyfrowe listy polecone.
Z perspektywy klienta biznesowego kluczowe są trzy przewagi e-Poleconego nad zwykłym listem poleconym:
- dowody i formalne potwierdzenia – e-Polecony jako rejestrowane doręczenie elektroniczne zapewnia błyskawiczne uzyskanie potwierdzenia: kto i kiedy nadał oraz odebrał przesyłkę – co może stanowić dowód np. w sporze;
- szybszy obieg i niższe koszty – cyfrowa wysyłka przyspiesza obieg dokumentów i ogranicza koszty operacyjne (druk, kopertowanie, archiwizacja);
- większa pewność w sprawach formalnych – uporządkowana ścieżka doręczenia oraz potwierdzenia nadania i odbioru zmniejszają ryzyko nieporozumień i sporów o skuteczność doręczenia.
Wzrost liczby aktywnych skrzynek ADE i skala obsłużonych przesyłek pokazują, że korespondencja cyfrowa staje się codziennym narzędziem w sprawach formalnych. Dla obywateli oznacza to wygodniejszą obsługę korespondencji, a dla firm – szybszy obieg dokumentów i większą przewidywalność procesu. Poczta Polska rozwija rozwiązania wspierające przejście na komunikację cyfrową, zapewniając ciągłość obsługi również dla odbiorców bez aktywnej skrzynki.