Telekomunikacja Polska oraz PTK Centertel podjęły decyzję o anulowaniu lipcowych i sierpniowych rachunków telefonicznych wszystkich osób poszkodowanych w wypadku autokaru z polskimi pielgrzymami we Francji, które korzystały z usług TP lub Orange.
Anulowane zostaną także opłaty za połączenia roamingowe z sieci Orange realizowane przez członków rodzin ofiar, udających się na miejsce tragedii.
Telekomunikacja Polska uruchomiła specjalną linię charytatywną 0 400 307 400 do prowadzenia zbiórki pieniędzy na pomoc dla poszkodowanych i rodzin ofiar tragedii. Koszt połączenia wynosi 3,19 zł netto (3,89 zł brutto). TP nie pobiera żadnych opłat za udostępnienie linii, całkowity dochód przekazywany jest Caritas Archidiecezji Szczecińsko-Kamieńskiej, która zdecyduje o sposobie wykorzystania zebranych środków.
We współpracy z Caritas Polska uruchomiony został specjalny numer – 72902. Za jego pośrednictwem klienci Orange mogą wspierać ofiary tragedii wysyłając SMS o treści „POMAGAM”. Całkowity dochód zostanie przekazany Caritas Polska, na pomoc ofiarom wypadku. Koszt SMS-a wynosi 2,44 zł z VAT.
Fundacja Grupy TP zadeklarowała pomoc finansową dla dzieci ofiar wypadku.