Zarząd PTK Centertel podjął decyzję o anulowaniu opłat z tytułu korzystania z telefonów komórkowych w sieci Orange, podczas pierwszych 24 godzin akcji ratunkowej w strefie Międzynarodowych Targów Katowickich. Anulowane zostają wszystkie opłaty za połączenia wykonane w sieci Orange w godzinach od 17:15 28.01 do 17:15 29.01 w rejonie Międzynarodowych Targów Katowickich.
Na zaniechaniu pobierania opłat skorzystają poszkodowani, rodziny ofiar, służby ratunkowe, przedstawiciele mediów i wszyscy, którzy korzystali z telefonów Orange w strefie, w której wydarzyła się tragedia.
Decyzja Zarządu PTK Centertel jest wyrazem solidarności z niezwykłym zaangażowaniem klientów Orange, którzy przez ostatnie 3 doby przesłali ponad 765 tys. charytatywnych smsów na łączna kwotę przekraczającą 1 530 tys zł. Kwota w całości zostanie przekazana Caritas Polska.
72720 to specjalny numer uruchomiony 29 stycznia (niedziela) przez Polską Telefonię Komórkową Centertel, operatora sieci Orange we współpracy z Caritas Polska dostępny jest dla wszystkich użytkowników sieci Orange, którzy chcą pomóc ofiarom katastrofy – zawalenia się hali wystawienniczej w Katowicach.
Chcąc pomóc ofiarom tragedii wystarczy wysłać SMS o treści „Katowice”; na numer 72720, którego cena wynosi 2 zł bez VAT (2,44 zł z VAT). Każdy, kto wyśle w sieci Orange SMSa na rzecz pomocy ofiarom tragedii w Katowicach otrzyma odpowiedź zwrotną: „Caritas i Orange dziękują za wsparcie poszkodowanych w katastrofie w Katowicach”.