Rewolucja technologiczna, zmiany rynkowe i regulacyjne stawiają przed biznesem złożone wyzwania – od presji kosztowej i marżowej po wymogi raportowe w obszarze ESG i konieczność dokonania technologicznego skoku. Polskie firmy konfrontują się z kluczowymi, strategicznymi problemami, obejmującymi m.in. zabezpieczenie organizacji przed nowoczesnymi cyberzagrożeniami, adaptację do nowych modeli pracy oraz efektywne zarządzanie transformacją cyfrową. Jak pokazują wnioski z konferencji SAP NOW AI Tour Poland 2025, kluczem do rozwoju staje się coraz bardziej umiejętne wykorzystywanie technologii.
O wyzwaniach – w teorii i praktyce
– Współczesny biznes musi działać w warunkach nieustannego „hałasu”, na który składają się cyberataki, rosnące koszty energii i logistyki, niedobór pracowników, presja regulacyjna oraz gwałtowny postęp technologii – podkreślał Piotr Ferszka, prezes zarządu SAP Polska podczas wystąpienia otwierającego SAP NOW AI Tour Poland 2025.
Wyzwania nie znikną, ale w ich obliczu biznes musi podejmować trafniejsze decyzje. Kluczem do nich jest sztuczna inteligencja (AI) i praca na danych – to jedno z najważniejszych rozpoznań, jakie powtarzali wielokrotnie zgromadzeni podczas wydarzenia liderzy biznesowi i technologiczni.
– W globalnej gospodarce nie ma już izolowanych rynków, a kluczową kompetencją liderów staje się umiejętność obserwowania i interpretowania sygnałów płynących z całego świata – to z kolei ważny wniosek, jaki akcentował podczas swojego wystąpienia Marek Zuber – ekonomista i analityk finansowy, mówiąc m.in. o tym jak konkretne, silnie światowe procesy gospodarcze i polityczne wpływają na sytuację polskich przedsiębiorców. Ta globalna perspektywa stanowiła naturalne tło dla kolejnych wątków SAP NOW AI Tour – pokazujących, jak światowe trendy i ryzyka przekładają się na codzienne decyzje biznesowe oraz w jaki sposób technologia może pomóc firmom zachować równowagę między bezpieczeństwem a rentownością.
Bezpieczeństwo i rentowność pod presją
Przedsiębiorstwa działają dziś w środowisku podwójnej presji. Z jednej strony wewnętrznie organizacje zmagają się z ciągłym naciskiem na optymalizację kosztów i poprawę marż. Kluczowym problemem dla dyrektorów finansowych staje się więc połączenie danych z różnych obszarów firmy, aby uzyskać pełny obraz rentowności i zidentyfikować ukryte nieefektywności. Z drugiej strony, rosnąca liczba i zaawansowanie cyberzagrożeń wymuszają fundamentalną zmianę w podejściu do bezpieczeństwa. Tradycyjne modele ochrony okazują się niewystarczające, co kieruje uwagę liderów IT w stronę strategii „Zero Trust”, gdzie domyślnie nic nie jest pewne.
Podczas prelekcji „Człowiek w centrum cyberbezpieczeństwa” Krzysztof Malesa, Board Member, National Security Officer, Microsoft Polska podkreślał więc m.in., że cyberbezpieczeństwo to gra zespołowa, w której kluczowym elementem pozostaje człowiek. Niezależnie od tego, czy mówimy o zarządzaniu ryzykiem, budowaniu odporności, czy obsłudze incydentów, zawsze należy więc uwzględniać ludzkie potrzeby oraz specyficzne cechy behawioralne i kognitywne. Dopiero kompleksowe podejście, które integruje te aspekty, może przynieść oczekiwane rezultaty i zapewnić skuteczną ochronę.
AI jako decyzja o przewadze
Wiele firm boryka się także z tzw. długiem technologicznym – przestarzałymi systemami, które ograniczają elastyczność i hamują innowacje. Dla menedżerów IT i architektów korporacyjnych jest to poważna przeszkoda, wymagająca starannego planowania transformacji krok po kroku, aby zmodernizować kluczowe procesy bez zakłócania bieżącej działalności. Na ten problem nakłada się konieczność adaptacji sztucznej inteligencji, która przestaje być nowinką, a staje się kluczowym narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej. Wyzwanie polega na praktycznym zastosowaniu AI do realnych procesów biznesowych i przygotowaniu na to całej organizacji.
– To nie liczba godzin decyduje o sile gospodarki, tylko wartość, jaką z tych godzin wyciskamy. W tym sensie AI jest decyzją o przewadze, a nie gadżetem – podsumowywał Piotr Ferszka, a Marcin Demkiw oraz Jakub Roguski z SAP odsłonili przed uczestnikami konferencji świeżą koncepcję technologiczną agentów AI, którzy są w stanie, współpracując z człowiekiem, ale w dużej mierze samodzielnie realizować procesy biznesowe.
Złożoność regulacyjna – nowy krajobraz wyzwań
Rosnąca liczba regulacji, zwłaszcza w obszarze zrównoważonego rozwoju (ESG), stanowi poważne wyzwanie dla zarządów i działów prawnych. Problem nie leży już w tym, czy raportować, ale jak robić to w sposób rzetelny i zintegrowany z celami biznesowymi. Firmy, w tym z sektora MŚP, poszukują narzędzi i metodyk, które pomogą im adaptować procesy do zmieniającego się otoczenia prawnego, unikając kosztownych błędów i przekuwając wymogi compliance w przewagę konkurencyjną.
Jackiem Siemiończyk zastępcą dyrektora Centralnego Ośrodka Informatyki przy Ministerstwie Cyfryzacji, mówił m.in. o Strategii Cyfryzacji Polski do 2035 roku, która wyznacza ambitne cele w zakresie kompetencji cyfrowych, jednolitych standardów IT i pełnej elektronizacji usług publicznych. Podkreślał, że jej realizacja odbywa się poprzez szereg kluczowych projektów, takich jak rozwój aplikacji mObywatel, wdrożenie eIDAS 2.0, cyfrowa korespondencja oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji. Jak zaznaczył, te inicjatywy nie tylko usprawniają funkcjonowanie administracji, ale też tworzą nowy ekosystem zaufania między obywatelami, biznesem a państwem, w którym technologia staje się realnym wsparciem w spełnianiu obowiązków regulacyjnych i zwiększaniu transparentności.
Dobre praktyki z rynku
Podczas konferencji zaprezentowano także przykłady firm, które z powodzeniem wykorzystują technologię SAP do transformacji swojego biznesu. Wśród prelegentów znalazły się przedsiębiorstwa demonstrujące zarówno szybkość wdrożeń, jak i strategiczną głębię transformacji, w obszarach takich jak m.in. systemy finansowe, logistyczne i HR.
Przykłady organizacji takich jak m.in. Amica, Baltic Towers, Grupa Azoty, Orlen, czy Woodeco pokazują, że strategiczne wykorzystanie technologii przynosi wymierne korzyści operacyjne i buduje przewagę konkurencyjną na polskim rynku. Konferencja SAP NOW AI Tour Poland odbyła się w Krakowie w dniach 8–9 października 2025. W wydarzeniu udział wzięło blisko 700 uczestników. Partnerami były firmy: Hicron, All For One, PwC, Capgemini, SdWorx, AWS, KBJ, Ipopema, Si Consulting, EY (Ernst&Young), Deloittee, Axians, Epam, BPX, IBM, OpenText, LeverX, KPMG, Microsoft, NTT Data, Abile, Awareson, Seargin, Dahliamatic, DXC Technology, Ensis Technology, Apollogic, Yellow Cloud, T-Mobile, Betacom, A2 CC.