Współczesny sektor dóbr konsumpcyjnych znajduje się w punkcie zwrotnym, gdzie o przewadze konkurencyjnej decyduje zdolność do błyskawicznego przetwarzania danych i adaptacji do dynamicznych trendów. Według rynkowych analiz to firmy z sektora FMCG, które odważnie podchodzą do cyfrowej transformacji, osiągają znaczące wzrosty efektywności operacyjnej i produktywności. Dlatego Nestlé zdecydowało o kolejnym kroku na drodze do cyfryzacji, po raz kolejny wybierając SAP.
Według analiz Deloitte (2026 Consumer Products Industry Global Outlook) aż 76 procent respondentów z sektora dóbr konsumpcyjnych jest przekonanych, że cyfrowa transformacja jest im niezbędna.
Zwiększanie produktywności w tej branży uzależnione jest od pogłębionej cyfryzacji, w tym od szerszego wykorzystania sztucznej inteligencji. W tym wymagającym środowisku Nestlé, światowy gigant branży spożywczej, wykonał strategiczny krok, ogłaszając pomyślne zakończenie pierwszego etapu aktualizacji do systemu SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Ta faza wdrożenia objęła 112 krajów, wyznaczając nowy standard dla globalnych projektów IT pod względem tempa i precyzji wykonania. Było to pierwsze z trzech zaplanowanych ulepszeń, w które zaangażowano ponad 50 000 pracowników, a kluczowy proces technicznego przejścia zrealizowano w imponującym czasie poniżej 20 godzin. Sukces ten był możliwy dzięki ustandaryzowanemu krajobrazowi technologicznemu, który pozwolił zminimalizować przestoje i zapewnić płynność operacyjną w skali globalnej.
Nestlé, będące partnerem SAP od 2000 roku, wykorzystuje oprogramowanie SAP jako jednolity, zunifikowany system do zarządzania całością swoich operacji. Decyzja o przeniesieniu się do chmury w 2022 roku, a następnie obecna aktualizacja do wersji Private Edition, to strategiczny krok w kierunku zabezpieczenia przyszłości firmy w obliczu zmieniających się oczekiwań konsumentów i nowych technologii.
– Budujemy przedsiębiorstwo gotowe na przyszłość, takie, które działa mądrzej i szybciej. Posiadanie wspólnego systemu ERP jako naszego fundamentu już teraz stanowi dla Nestlé ogromną przewagę. Zapewnia nam on zunifikowaną platformę i bazę danych, która pozwala realizować procesy kompleksowo oraz zapewnia pełną widoczność w skali całej firmy, a nawet poza nią. Dzięki tej aktualizacji zyskujemy nowe możliwości i analitykę, które pomogą nam szybciej wprowadzać nowe produkty na rynek globalny, by lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów i konsumentów. Natomiast dzięki wykorzystaniu AI i automatyzacji na dużą skalę, będziemy zwiększać wydajność i skuteczność w całym naszym łańcuchu wartości– mówi Chris Wright, dyrektor ds. IT i CIO w Nestlé.
Dysponująca portfolio obejmującym takie globalne marki jak Nescafé, Kit Kat i Maggi firma zdecydowała się na aktualizację do SAP S/4HANA Cloud Private Edition także po to, aby przyspieszyć wprowadzanie nowych produktów i innowacji w całej grupie. Aktualizacja ta wspiera również tworzenie wniosków opartych na danych i usprawnianie procesów w celu zwiększenia wydajności i skuteczności działań biznesowych. To także solidny „cyfrowy rdzeń” gotowy na AI i automatyzację. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji oraz asystenta Joule, Nestlé może personalizować zaangażowanie konsumentów i optymalizować operacje z większą zwinnością, budując fundamenty pod prawdziwe doświadczenie wielokanałowe
– Kiedyś technologia była dodatkiem. Czymś „od IT”, co sprawiało, że system działał, faktura się zaksięgowała, a raport domknął miesiąc. Dziś technologia jest strategią. Nestlé pokazuje to jasno: w gospodarce danych skala przestaje ciążyć jak balast, a zaczyna działać jak dźwignia, staje się strategicznym atutem. Rozwiązanie chmurowe, takie jak SAP S/4HANA pozwala połączyć to, co zwykle się wyklucza: globalny zasięg i zwinność. A jeśli chcemy skalować innowacje napędzane AI, zaawansowaną automatyzację oraz nowe modele pracy – to bez standaryzacji procesów w chmurze nie ma bezpiecznej, powtarzalnej drogi. Jest chaos, mnożenie wyjątków i ryzyko, które wcześniej czy później wystawi rachunek. I właśnie ta cyfrowa spójność rozstrzyga dziś, o tym kto kreuje rynek – mówi Marcin Demkiw, dyrektor ds. wsparcia sprzedaży w SAP Polska.