E-dowód, czyli dowód osobisty z warstwą elektroniczną, to nowoczesny dokument tożsamości, którym można zarządzać przez aplikację mObywatel. Użytkownik może go zawiesić lub unieważnić, sprawdzić dane dokumentu lub jego certyfikaty. Jeśli nie ma jeszcze e-dowodu lub musi wymienić swój dokument, wygodnie złoży wniosek przez aplikację i sprawdzi etap produkcji dokumentu. Wszystko to cyfrowo i bez wizyty w urzędzie. Oto najważniejsze usługi dowodowe, które od 2025 r. dodawane są do mObywatela. Większość z nich została sfinansowana ze środków unijnych w ramach Krajowego Planu Odbudowy.
Czym jest e-dowód?
E-dowód to każdy dowód osobisty wydany po 4 marca 2019 roku. Posiada warstwę elektroniczną, która sprawia, że dokument może być używany również online, np. do potwierdzania tożsamości lub podpisywania elektronicznych dokumentów. Wykorzystywane są do tego certyfikaty umieszczone w warstwie elektronicznej e-dowodu.
Jak mObywatel pomaga w korzystaniu z dowodu osobistego?
W mObywatelu można korzystać z różnych funkcji e-dowodu, które ułatwiają załatwianie spraw i formalności. Te mogą się przydać na co dzień.
Podpisywanie dokumentów
W aplikacji można złożyć dwa rodzaje podpisów elektronicznych za pomocą e-dowodu:
Podpis osobisty można złożyć przy pomocy certyfikatu podpisu osobistego z warstwy elektronicznej e-dowodu. Podpis osobisty obowiązuje przede wszystkim w kontaktach z administracją państwową.
Podpis kwalifikowany to podpis uznawany w całej Unii Europejskiej. Użytkownik mObywatela może bezpłatnie podpisać nim 5 cyfrowych dokumentów w miesiącu dzięki usłudze Podpis kwalifikowany.
Potwierdzanie tożsamości
E-dowód pozwala też na potwierdzanie tożsamości i korzystanie z wielu usług w internecie. W tym celu wykorzystywany jest certyfikat identyfikacji i uwierzytelniania, który jest w każdym e-dowodzie. Aby z niego korzystać, należy ustalić do niego 4-cyfrowy kod PIN.
Posiadacz e-dowodu może dzięki temu między innymi:
- logować się do portali administracji publicznej profilem osobistym,
- potwierdzać tożsamość online, także na stronach niektórych firm, np. z sektora finansowego,
- potwierdzić tożsamość podczas rejestracji do aplikacji mObywatel.
Zarządzanie warstwą elektroniczną
Aplikacja mObywatel pozwala też zarządzać warstwą elektroniczną e-dowodu. W tym celu należy wejść w mDowód, nacisnąć przycisk Dane dowodu osobistego, a następnie Ustawienia warstwy elektronicznej dowodu. Dzięki aplikacji użytkownik:
- sprawdzi, jakie certyfikaty są w jego e-dowodzie oraz jakie mają statusy,
- zmieni kody PIN lub je odblokuje, jeśli zostały zablokowane po zbyt wielu niepoprawnych próbach użycia.
W każdej chwili użytkownik może też sprawdzić w aplikacji dane swojego dowodu osobistego. Może się to przydać, kiedy będzie potrzebować serii i numeru dowodu, a nie będzie go mieć przy sobie albo kiedy będzie chciał potwierdzić jego termin ważności. Dane dowodu można znaleźć w aplikacji po wejściu w mDowód i naciśnięciu przycisku Dane dowodu osobistego.
Zgubiony lub zniszczony e-dowód? Z mObywatelem opanujesz sytuację!
Jak każdy inny dokument, e-dowód może się zgubić, zniszczyć lub zostać skradziony. W każdej z tych sytuacji pomocny będzie mObywatel.
Zawieszenie e-dowodu
Jeśli użytkownik zgubi swój e-dowód, ale ma nadzieję na jego odnalezienie, w aplikacji łatwo zawiesi jego ważność. W razie jego odnalezienia w ciągu 14 dni może cofnąć zawieszenie w mObywatelu. Jeśli tego nie zrobi, po upływie 14 dni e-dowód zostanie automatycznie unieważniony. Wtedy konieczne będzie wyrobienie nowego dokumentu. Zawieszenie i cofnięcie zawieszenia e-dowodu użytkownika, jak również jego dziecka lub podopiecznego, są dostępne w aplikacji w katalogu Załatw sprawę.
Zastrzeżenie dokumentu
W mObywatelu można też zastrzec utracony lub zgubiony e-dowód w usłudze Zastrzeż dokument. Informacja o takim zastrzeżeniu trafi bezpośrednio do Systemu Dokumenty Zastrzeżone prowadzonego przez Związek Banków Polskich. To sprawi, że zastrzeżony dokument nie zostanie zaakceptowany przez żaden podmiot, który jest w bazie, czyli np. przez banki. W aplikacji można też w każdej chwili cofnąć zastrzeżenie e-dowodu zgłoszone w mObywatelu. Zastrzeż dokument można znaleźć na liście usług w kategorii Ochrona danych.
Unieważnienie e-dowodu
Jeśli dowód zostanie utracony bezpowrotnie, wtedy można go unieważnić w aplikacji mObywatel. Dotyczy to sytuacji, w których dowód się zagubił i nie ma nadziei na jego odnalezienie, został uszkodzony, skradziony lub doszło do nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych, czyli kradzieży tożsamości. W mObywatelu można unieważnić dowód własny, jak też dziecka lub podopiecznego. Unieważnienia nie da się cofnąć, więc należy wyrobić nowy dowód. Unieważnienie dowodu jest dostępne w katalogu Załatw sprawę.
Użytkownik może też w każdej chwili sprawdzić, czy dowód jest aktualnie zawieszony lub unieważniony. Wystarczy wpisać serię i numer dokumentu w usłudze Sprawdź dowód w mObywatelu.
Nowy dowód osobisty? Z mObywatelem wyrobienie e-dowodu jest łatwiejsze!
Jeśli użytkownik ma włączone powiadomienia w aplikacji i telefonie, otrzyma powiadomienie o zbliżającym się końcu ważności dowodu. Dzięki temu nie zapomni o konieczności wyrobienia nowego dokumentu. Wniosek o nowy dowód można złożyć w mObywatelu bez wizyty w urzędzie. Wniosek jest dostępny w katalogu Załatw sprawę.
O czym warto wiedzieć?
- W aplikacji można złożyć wniosek o nowy dowód dla siebie, dziecka oraz podopiecznego.
- Część wniosku zostanie automatycznie uzupełniona danymi z rejestrów państwowych, co usprawni jego wypełnianie.
- Aby wniosek był kompletny, do 30 dni od jego złożenia osoby powyżej 12 lat muszą dodatkowo udać się do urzędu, aby złożyć odciski palców i podpis.
- Wniosek o dowód wysłany? Jeśli tak, to w usłudze Odbiór dowodu można sprawdzić, czy dokument – własny lub innej osoby – jest już gotowy do odbioru. Aby skorzystać z usługi, należy wpisać numer wniosku. Odbiór dowodu znaleźć można na liście usług w kategorii Sprawy urzędowe.
mObywatel jako centrum zarządzania sprawami dowodowymi
Dowód osobisty zajmuje wyjątkowe miejsce w mObywatelu. Na początku e-dowód, czyli dowód z warstwą elektroniczną, bardziej służył aplikacji, bo był (i nadal jest) jedną z metod uwierzytelniania podczas aktywacji mObywatela. Jednak od tamtej pory wiele się zmieniło. Za sprawą środków unijnych z KPO i dzięki skutecznemu wykorzystaniu ich przez Ministerstwo Cyfryzacji od 2025 roku mObywatel intensywnie rozwija się w zakresie usług dowodowych. Dziś to bardziej aplikacja służy e-dowodowi.
E-dowód ma także swoje miejsce w planach rozwojowych mObywatela. Trwają prace nad onboardingiem do aplikacji za pomocą e-dowodu. Obecnie e-dowód jest jedną z metod aktywowania aplikacji i dodania mDowodu, ale wymaga posiadania dodatkowej aplikacji o nazwie eDO App. W przyszłości będzie można aktywować mObywatela wyłącznie za pomocą e-dowodu, wykorzystując funkcję NFC w telefonie i skanując dokument bezpośrednio w mObywatelu.