Avaya twierdzi, że iPhone może z powodzeniem obsługiwać aplikacje biznesowe, po tym gdy firma zintegrowała to rozwiązanie ze swoim oprogramowaniem one-X Mobile.
Dzięki oprogramowaniu one-X Mobile, iPhone może pełnić rolę osobistego komputera, zdolnego kontrolować zdalnie systemy komunikacyjne używane w firmie. Realizując to zadanie za pośrednictwem centralek PBX, iPhone wspiera wtedy takie funkcjonalności, jak szybkie inicjowanie połączeń, przekierowywanie połączeń, czy zawiadywanie konferencjami.
Użytkownicy mogą też konfigurować reguły zarządzające połączeniami, przeglądać korporacyjną pocztę głosową i przełączać rozmowy (w trakcie ich trwania) z aparatu iPhone na deskphone.
Oprogramowanie one-X Mobile wspiera już systemy Symbian, Windows Mobile, BlackBerry i Palm.