Wprowadzana funkcjonalność jest odpowiedzią na działania ograniczające ryzyko wystąpienia transakcji oszukańczych. Tryb ograniczonego dostępu do Mojego ING został przygotowany dla klientów, którzy podejrzewają, że padli ofiarą oszustwa, bądź że osoba trzecia poznała ich dane do logowania czy autoryzacji transakcji.
Jak to działa nowa funkcja?
Włączenie funkcji „ograniczenie dostępu” powoduje, że bankowość będzie działała w minimalnym zakresie. Klient może włączyć ten tryb samodzielnie w Moim ING i od tego momentu nie będą przyjmowane do realizacji przelewy (w tym własne) i potwierdzenia płatności (np. pay-by-link, 3DSecure czy BLIK). Dyspozycje wymagające autoryzacji, jak np. zakup nowego produktu, również będą zablokowane.
Nadal będzie możliwość podglądu danych w bankowości oraz użycia części funkcji – klient będzie widział produkty i ich salda, będzie mógł wejść w historię transakcji, zgłosić reklamację lub oszustwo oraz korzystać z niektórych funkcji zwiększających bezpieczeństwo, jak np. wyłączenie płatności zbliżeniowych. W trakcie uruchamiania trybu ograniczonego dostępu można również zastrzec czasowo karty i dokumenty. W trybie ograniczonego dostępu wylogujemy użytkownika z innych urządzeń niż to, na którym włączył ograniczenie, usuniemy też pozostałe przeglądarki i urządzenia zaufane.
Ograniczony dostęp można włączyć w aplikacji Moje ING:
- w ustawieniach bezpieczeństwa – z poziomu awatara oraz Usług
- w zakładce „Pomoc i kontakt – w najpopularniejszych sprawach
- w ustawieniach dostępu do bankowości
Tryb ograniczonego dostępu pozostanie aktywny do czasu aż klient go wyłączy. Może to zrobić samodzielnie w Moim ING po upływie 2 godzin. Wcześniej można wyłączyć ten tryb w Moim ING z użyciem klucza U2F lub złożyć taką dyspozycję w miejscu spotkań. Nie jest możliwe wyłączenie trybu ograniczonego dostępu na infolinii.