Mastercard od dekad jest integralną częścią europejskiej gospodarki. W 2002 roku połączyliśmy się z Europay International, co zbiegło się w czasie z przyjęciem euro jako waluty przez 12 państw. Ten przełomowy moment otworzył nowe możliwości współpracy i wspólnoty w Europie. Wspólnie te wydarzenia ukształtowały przyszłość płatności, handlu i podróży na całym kontynencie.
W Europie w obiegu jest aktualnie ponad 900 milionów kart Mastercard, wydanych we współpracy z silną siecią europejskich banków i fintechów, we wszystkich 27 państwach członkowskich UE i poza nią. Razem pracujemy nad tym, aby transakcje przebiegały płynnie zarówno dla osób prywatnych, jak i przedsiębiorstw czy rządów. Tylko w drugim kwartale tego roku wartość transakcji dokonanych kartami Mastercard w samej Europie wyniosła ponad 800 miliardów euro.
W krajach europejskich Mastercard zatrudnia ponad 9000 pracowników, począwszy od naszej siedziby głównej w Waterloo w Belgii, poprzez centrum technologiczne w Dublinie oraz laboratoria innowacji w Amsterdamie, Madrycie i Sztokholmie, aż po prawie 30 biur na całym kontynencie.
Innowacyjne płatności z Europy
Europa jest motorem napędzającym nasze innowacje. Od płatności z użyciem chipów i kodów PIN po płatności zbliżeniowe – wiele naszych innowacji zostało wprowadzonych po raz pierwszy właśnie tutaj, a następnie rozpowszechnione na całym świecie. Europa przoduje w zakresie wykorzystania nowoczesnych technologii płatniczych – obecnie prawie dziewięć na dziesięć transakcji kartą dokonywanych przez konsumentów to transakcje zbliżeniowe. Jesteśmy dumni, że Europa była pierwszym regionem, który zobowiązał się do wyeliminowania ręcznego wprowadzania danych kart w Internecie do 2030 r. i jesteśmy już prawie w połowie drogi do osiągnięcia tego celu.
Zaangażowanie Mastercard w Europie
Potrzeby europejskich konsumentów stawiamy na pierwszym miejscu. Wraz z początkiem drugiego ćwierćwiecza XXI wieku wprowadzamy strategiczne inicjatywy, które mają na celu wzmocnienie odporności, bezpieczeństwa przejrzystego zarządzania i konkurencyjności europejskiej gospodarki.
- Wzmacnianie odporności Europy
Za każdym razem, gdy konsument płaci kartą Mastercard czy to za codzienne zakupy, wakacje, czy leki ma pewność, że transakcja przebiegnie sprawnie i bezpiecznie – z pełną ochroną, jakiej oczekuje. Jesteśmy zawsze dostępni i niezawodni. To ogromna odpowiedzialność, którą traktujemy niezwykle poważnie.
Dlatego modernizujemy nasze zaplecze technologiczne, umożliwiając lokalizację infrastruktury płatniczej i tworząc zrównoważoną, rozproszoną sieć, która może działać w dowolnym miejscu na świecie. Dzięki temu nasza infrastruktura jest zawsze dostępna, mniej podatna na zakłócenia i bardziej odporna na wydarzenia naturalne czy geopolityczne.
W ramach tej zmiany utworzymy trzy nowe centra danych Mastercard we Francji, aby zwiększyć możliwości obsługi naszych klientów w Europie i poza nią – co stanowi inwestycję o wartości około 250 milionów euro. Dołączą one do kilkunastu centrów danych, które już obsługujemy w całej Europie, zapewniając naszym klientom ciągłe wsparcie i bezpieczeństwo.
A gdy nieuniknione incydenty jednak wystąpią — na przykład w przypadku braku łączności u sprzedawcy lub banku — jesteśmy w stanie przekierować transakcje tak, aby uniknąć zakłóceń geograficznych, a także przejąć rolę innych podmiotów, zapewniając ciągłość realizacji transakcji.
Europa ma wobec nas wysokie oczekiwania. Osobiście jestem dumna z tego, że konsumenci mogą polegać na zwiększonych możliwościach naszej nowoczesnej europejskiej sieci, która finalnie ułatwia im realizacje codziennych spraw. Miliony osób korzystają z naszej technologii, by uprościć codzienne czynności. To oznacza, że musi ona działać pod presją, przez całą dobę, nawet w czasie kryzysu. Nie uznajemy kompromisów.
- Bezpieczna przyszłość Europy
Bezpieczeństwo i zaufanie to waluta gospodarki cyfrowej. Od 2018 roku zainwestowaliśmy ponad 9 miliardów euro w innowacje w zakresie cyberbezpieczeństwa na całym świecie i zatrudniamy setki specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa w Europie, w tym specjalną grupę w Ukrainie, wzmacniając odporność całego regionu. Minęło okrągłe 10 lat od wprowadzenia jednej z naszych wiodących technologii opartych na sztucznej inteligencji. Tylko ta jedna usługa między 2018 a 2024 r. w samej Europie zapobiegła oszustwom o wartości blisko 9 miliardów euro zapewniając bankom bezpieczeństwo, jako druga warstwa ochrony.
Zagrożenia jednak ewoluują. Dlatego w zeszłym roku otworzyliśmy w Belgii pierwsze zlokalizowane poza Ameryką Północną Europejskie Centrum Cyberodporności Mastercard, aby wspierać współpracę i wymianę informacji. W tym tygodniu Mastercard dołączył także do programu partnerstwa w zakresie cyberbezpieczeństwa Agencji Unii Europejskiej ds. Cyberbezpieczeństwa (ENISA), wzmacniając nasze zaangażowanie we współpracę publiczno-prywatną i budowanie odporności w Europie.
Nasze zaangażowanie w obszarze cyberbezpieczeństwa w Europie wykracza daleko poza ramy naszej organizacji i własnej infrastruktury technologicznej.
Współpracujemy z organizacją Europol w celu zwalczania przestępstw związanych z niewłaściwych wykorzystaniem danych kart płatniczych i uczestniczymy w ćwiczeniach NATO „Locked Shields” dotyczących cyberobrony.
Połączenie Mastercard z firmą Recorded Future pozwoliło znacząco wzmocnić nasze możliwości w obszarze analizy zagrożeń i jeszcze lepiej niż kiedykolwiek wcześniej chronić cyberbezpieczeństwo w Europie.
Na tym polega siła sieci Mastercard – łączenie globalnych doświadczeń, by wspierać rozwój zarówno sektora prywatnego, jak i publicznego.
- Priorytetowe traktowanie europejskiego sposobu sprawowania rządów (Governance)
Europa ma swoje unikalne potrzeby. Jako Systemowo Istotny System Płatniczy w Unii Europejskiej traktujemy tę rolę z najwyższą powagą – i z dumą nosimy to miano.
Naszą działalnością tu kieruje niezależna europejska rada nadzorcza, co zapewnia obiektywność i bezstronność podejmowanych decyzji.
Unia Europejska wyznacza globalne standardy w zakresie prywatności i ochrony danych poprzez m.in. rozporządzenie GDPR, które wspieraliśmy już na etapie jego tworzenia, a następnie w pełni wdrożyliśmy i stosujemy na całym świecie.
Jesteśmy dumni, że jako jedni z pierwszych podpisaliśmy unijny Pakt na rzecz Sztucznej Inteligencji (EU AI Pact), potwierdzając nasze przywiązanie do europejskich wartości i koncepcji AI skoncentrowanej na człowieku.
Nasze podejście do prywatności danych jest proste: to Twoje dane. Ty nad nimi panujesz. Ty decydujesz, jak je wykorzystać. My je chronimy. Kropka.
Stosujemy najwyższe standardy ochrony prywatności i zobowiązujemy się, że będziemy podejmować działania prawne wobec wszelkich nieuzasadnionych prób naruszenia bezpieczeństwa, poufności czy integralności ekosystemu płatności Mastercard.
Aby dotrzymać tej obietnicy, opracowaliśmy i wdrożyliśmy Wiążące Reguły Korporacyjne (Binding Corporate Rules), zatwierdzone przez unijne organy ochrony danych. Potwierdzają one, że przestrzegamy najwyższych standardów prywatności i zasad RODO w odniesieniu do danych Europejczyków – niezależnie od tego, gdzie są one przetwarzane.
To zobowiązanie doprowadziło nas do powołania spółki Truata, wspólnie z innym liderem technologicznym – tworząc pierwsze w Europie zaufane centrum danych. Był to ważny krok w kierunku wspierania innowacji w momencie, gdy europejskie standardy prywatności zaczynały nabierać realnego kształtu. Nadal konsekwentnie realizujemy to zobowiązanie, działając z korzyścią dla firm w całej Europie.
Współpracujemy również z rządami państw UE, przedstawicielami biznesu, organizacjami społecznymi oraz środowiskiem naukowym, by rozwijać wspólne podejście do nowych wyzwań cyfrowych oraz dzielić się najlepszymi praktykami w zakresie cyberbezpieczeństwa, technologii wspierających prywatność i odpowiedzialnego rozwoju sztucznej inteligencji.
Wszystkie te działania opierają się na naszych nieustannych wysiłkach zmierzających do tworzenia nowych systemów odpornych na technologie kwantowe – już dziś przygotowujemy się na wyzwania przyszłości, jakie niesie rozwój obliczeń kwantowych.
Mastercard Europe SA – nasza spółka zarejestrowana w Belgii – działa wyłącznie w oparciu o prawo europejskie, co gwarantuje pełną odpowiedzialność wobec interesariuszy w Unii Europejskiej oraz zgodność z jej wartościami. Dlatego nasz model ładu korporacyjnego już trzeci rok z rzędu otrzymuje ocenę „wybitny” („outstanding”) od niezależnej instytucji zatwierdzonej przez Narodowy Bank Belgii.
- Wzmacnianie konkurencyjności Europy
W Mastercard napędzamy gospodarkę i otwieramy przed konsumentami oraz przedsiębiorcami nowe możliwości. To właśnie małe firmy stanowią fundament europejskiej gospodarki i budują jej przewagę konkurencyjną.
To one tworzą miejsca pracy, rozwiązują problemy i wprowadzają innowacje. Dlatego musimy ich wspierać — razem z przedsiębiorcami i przedsiębiorczyniami, którzy za nimi stoją. Bo gdy ułatwiamy małym firmom dostęp do kapitału, do sieci ekspertów i do gospodarki cyfrowej, wspieramy szeroki, zrównoważony wzrost gospodarczy, który podnosi poziom życia całych społeczności.
W ciągu ostatnich 5 lat, wsparliśmy ponad 4,6 miliona małych przedsiębiorstw w całej Europie w procesie cyfryzacji poprzez nasze Centrum Center for Inclusive Growth. Uruchomiony w zeszłym roku fundusz Mastercard Strive Innovation Fund o wartości 4,5 mln euro sfinansował natomiast ponad 10 europejskich start-upów opracowujących rozwiązania dla małych przedsiębiorstw.
Dzisiaj zobowiązujemy się do uruchomienia bezpłatnego programu edukacyjnego w zakresie cyberbezpieczeństwa dla ponad 10 milionów europejskich MŚP, a także do stworzenia programu pilotażowego w Belgii, który ma przyspieszyć innowacje w start-upach.
Perspektywy na przyszłość
Europa ma wszystko, czego potrzeba, by odnieść sukces w globalnej gospodarce – a Mastercard pozostaje jej kluczowym partnerem w tym procesie. Nasza współpraca z rządami, organizacjami, przedsiębiorstwami i konsumentami wzmacnia odporność, podnosi poziom bezpieczeństwa cyfrowego i napędza wzrost – wszystko to w oparciu o zaufanie i ochronę, jakich Europejczycy oczekują od nas już wielu lat.
Z optymizmem patrzymy w przyszłość. Nie ma wątpliwości, że kolejne lata będą dla Europy czasem innowacji, rozwoju i wzmacniania zaufania. Jesteśmy w pełni zaangażowani w ten proces. Zaczynajmy!