Firma Apple ogłosiła dzisiaj poszerzenie usługi samoobsługowej naprawy o urządzania iPad, udostępniając ich właścicielom instrukcje naprawy, oryginalne części Apple, sesje Apple Diagnostics, narzędzia oraz zestawy do wypożyczenia. Już od jutra w ramach usługi przeznaczonej dla iPada Air (z czipem M2 i nowszymi), iPada Pro (M4), iPada mini (A17 Pro), i iPada (A16) można dokonywać zakupu wyświetlaczy, baterii, aparatów i zewnętrznych portów ładowania. W dzisiejszej zapowiedzi firma poinformowała również o rozbudowie innych programów naprawczych Apple ułatwiających klientom oraz niezależnym dostawcom usług naprawczych wykonanie napraw pogwarancyjnych. Ujawniono również szczegóły programu Genuine Parts Distributor.
– Naszym celem w Apple jest tworzenie najlepszych na świecie produktów, które będą opierać się próbie czasu, powiedział Brian Naumann, wiceprezes Apple w pionie AppleCare. – Dlatego ogromnie cieszy nas dzisiejsza zapowiedź, zgodnie z którą nasze programy serwisowe zostaną udostępnione większej liczbie klientów, którzy z kolei będą mogli wydłużyć cykl życia posiadanych produktów bez uszczerbku dla swojego bezpieczeństwa i prywatności.
Od kwietnia 2022 r. w ramach programu samoobsługowej naprawy klienci pragnący samodzielnie dokonywać napraw mają dostęp do instrukcji, oryginalnych części Apple i narzędzi wykorzystywanych w sklepach Apple Store i przez Autoryzowane Serwisy Apple. Dowodem na zaangażowanie Apple w rozbudowywanie możliwości napraw jest rozszerzanie usługi samoobsługowej naprawy o nowe produkty i nowe regiony: sklep do samoobsługowej naprawy otwiera się teraz na iPada, obsługując łącznie 65 produktów Apple, w tym wprowadzonego ostatnio iPhone’a 16e, MacBooka Air i Maca Studio. W lecie program samoobsługowej naprawy zawita także do Kanady, a więc będzie dostępny już w 34 krajach.
Dzisiejsza zapowiedź zdradza również więcej szczegółów o oferowanym przez Apple programie Genuine Parts Distributor. Ta świeżo wdrożona usługa daje firmom nieprowadzącym współpracy serwisowej z Apple większy dostęp do części, umożliwiając zaspokojenie potrzeb rynku napraw oraz dając klientom alternatywne rozwiązania. W ramach programu Genuine Parts Distributor niezależne serwisy napraw urządzeń mobilnych mogą zamawiać oryginalne części i podzespoły Apple przez zewnętrznych dystrybutorów, w tym MobileSentrix w USA czy MobileSentrix i Mobileparts.shop w Europie. Genuine Parts Distributor oferuje duży wybór części Apple do naprawy iPhone’a, w tym wyświetlacze, baterie czy porty ładowania, a od jutra również i części do iPada. Zainteresowani programem dostawcy usług naprawczych więcej informacji uzyskają na stronie programu.
W ciągu ostatnich kilku lat firma Apple systematycznie poszerzała możliwości naprawy swoich urządzeń, zwiększając liczbę profesjonalnych punktów serwisowych, które mają dostęp do oryginalnych części i narzędzi Apple oraz oferowanych przez Apple szkoleń. Z usług naprawy można skorzystać w salonach Apple Store, Autoryzowanych Serwisach Apple, u niezależnych dostawców usług naprawczych, w centrach napraw wysyłkowych, w ramach usługi samoobsługowej naprawy oraz programu Genuine Parts Distributor.