Liczba wydanych mDowodów przekroczyła 11 milionów! To aż o 2,4 miliona więcej niż rok temu. Ministerstwo Cyfryzacji podsumowało rok 2025 w aplikacji mObywatel. 16 nowych dokumentów, 20 nowych usług, a sama aplikacja przeszła wizualną i użytkową metamorfozę.
11 mln mObywateli
11 milionów mObywateli to kolejny sukces aplikacji, ale także zobowiązanie do dalszego rozwoju. Za tym wynikiem stoi wieloletnia, konsekwentna praca wielu ludzi nad jakością, bezpieczeństwem i użytecznością aplikacji. Pracujemy nad kolejnymi dokumentami oraz funkcjami, w tym nad europejskim portfelem tożsamości cyfrowej, z którym rozpoczniemy nowy etap rozwoju cyfrowego państwa – powiedział wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.
11 milionów mDowodów to aż o prawie 30 procent więcej niż przed rokiem, a – jak pokazują liczby – aplikacja mObywatel stała się codziennym asystentem Polek i Polaków. W 2025 roku każdego dnia logowali się do niej aż 1,5 mln razy!
Nowe i dobrze znane dokumenty
mObywatel to dla użytkowników nie tylko mDowód. Drugi najpopularniejszy dokument w aplikacji to Prawo jazdy, którym posługuje się 6,2 mln użytkowniczek i użytkowników. Legitymację emeryta-rencisty ma 815 tys. osób, a Kartę Dużej Rodziny prawie pół miliona Polek i Polaków.
W 2025 roku w aplikacji znalazło się aż 16 nowych dokumentów. Jeden z nich to legitymacja dla osób z niepełnosprawnością, z której korzysta już ponad 100 tys. osób, a została udostępniona pięć miesięcy temu. Swoje dokumenty w aplikacji od zeszłego roku mają też nauczyciele, doradcy podatkowi, komornicy czy przedstawiciele NSZZ Solidarność. Do ekosystemu mObywatela dołączyły też uczennice i uczniowie. Powstała nowa wersja aplikacji, czyli mObywatel Junior. To powszechny dostęp do cyfrowej legitymacji szkolnej dla dzieci i młodzieży w mObywatelu Juniorze oraz dostęp do tego dokumentu dla rodziców i opiekunów w ich mObywatelu.
Z kolei studentki i studenci od tego roku akademickiego mają w aplikacji mObywatel domyślną formę swojej legitymacji.
20 nowych usług w 12 miesięcy
Jeszcze nigdy do tej pory aplikacja w tak krótkim czasie nie zyskała tak wielu nowych usług – aż 20 w ciągu 12 miesięcy!
Zaufanie kierowców zdobywa mStłuczka. Usługa została udostępniona we wrześniu, żeby ułatwić kierującym spisanie oświadczenia i zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela w przypadku kolizji drogowej. Bez zbędnego stresu, papierów i straty czasu. Do dzisiaj spisano w niej już 10 tys. oświadczeń.
Od października Polki i Polacy mają do dyspozycji w mObywatelu Podpis kwalifikowany. To podpis, który w całej Unii Europejskiej ma tę samą moc prawną, co odręczny, a Polska udostępniła go w aplikacji na rok przed terminem wskazanym przez UE. Od drugiej połowy października do końca 2025 roku podpisano z pomocą mObywatela aż 58 tys. dokumentów.
W mObywatelu od zeszłego roku są również nowe usługi dowodowe i paszportowe. Za pośrednictwem aplikacji można łatwo i szybko złożyć wniosek o dowód osobisty dla siebie, dziecka lub podopiecznego. A także możliwość zawieszenia i unieważnienia utraconego plastikowego dowodu oraz zgłoszenia utraty lub zniszczenia paszportu.
Rok w aplikacji mObywatel Ministerstwo Cyfryzacji zakończyło wdrożeniem Wirtualnego asystenta, czyli pierwszego w mObywatelu narzędzia wykorzystującego AI. Czatbot jest oparty na polskim modelu językowym PLLuM, a jego zadanie to odpowiadanie na pytania użytkowników dotyczące spraw urzędowych oraz samej aplikacji.
Warto zwrócić również uwagę, że rok 2025 to nowa odsłona wizualna mObywatela. Dzięki nowemu wyglądowi aplikacja jest bardziej przejrzysta, funkcjonalna i nowoczesna.
Nagrody i oceny potwierdzają sukces mObywatela
W 2025 roku mObywatel ponownie został doceniony w prestiżowych konkursach. Otrzymał tytuł „Wpływowego Game Changera” w konkursie Wpływowi 2025 organizowanym przez Wirtualne Media, Nagrodę Specjalną „Filary Cyberbezpieczeństwa” podczas gali Cyber24 DAY, a za transformację aplikacji Centralny Ośrodek Informatyki otrzymał trzecią w swojej historii nagrodę Digital Excellence Awards.
Docenienie płynie również z ocen samych użytkowników. W sklepach Google Play i App Store aplikacja ma bardzo wysokie i stabilne średnie ocen, które wynoszą 4,8 na 5 możliwych i są liczone z ponad 1 mln ocen dodanych od początku istnienia aplikacji.