Z dniem 9 kwietnia Play wprowadzi opłaty za połączenie do Call Center dla Klientów oferty Play na Kartę. Niezależnie od czasu trwania rozmowy trzeba będzie zapłacić 1 PLN za połączenia wykonane w kraju z następującymi numerami: *500 oraz 790500500.
Koszt połączenia do Call Center za granicą naliczany jest zgodnie z opłatą roamingową, zawartą w Cenniku Oferty Play.
Bezpłatne jest korzystanie z obsługi on-line. Wystarczy, że Klient zarejestruje się na www.playmobile.pl i wejdzie na Play24. Znajdzie tu historię połączeń i doładowań, swoje dane (dla Klientów Zarejestrowanych) oraz ma możliwość stworzenia zgłoszenia do Obsługi Klienta.
Niniejsza informacja pojawiła się na stronie www.playmobile.pl w dniu 18 marca oraz do wszystkich zarejestrowanych użytkowników PLAY na Kartę zostało wysłane powiadomienie SMS’em.