Kaspersky Lab ukończył proces integracji i certyfikacji Kaspersky Endpoint Security for Business z ConnectWise Manage, rozwiązaniem typu RMM umożliwiającym zdalne monitorowanie i zarządzanie, oraz ConnectWise Automate, rozwiązaniem typu PSA, które zapewnia automatyzację usług. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) będący partnerami Kaspersky Lab mają teraz do dyspozycji narzędzie, które zapewnia lepszą widoczność i kontrolę
nad przepływem pracy, umożliwiając prostsze zarządzanie i monitorowanie za pośrednictwem konsoli ConnectWise. Inne korzyści to ujednolicone zarządzanie kontami klientów oraz płynne, zautomatyzowane wystawianie rachunków i raportowanie.
Po zainstalowaniu wtyczki Kaspersky Security Integration Plugin zespoły ds. bezpieczeństwa działające u dostawców usług zarządzanych będą posiadały dostęp do automatycznego skanowania i aktualizacji bezpieczeństwa, zdalnego wdrażania oraz scentralizowanego pulpitu bezpieczeństwa — co pozwala wprowadzać rozwiązania spełniające określone wymagania klientów oraz zarządzać nimi z pojedynczej konsoli ConnectWise.
Automatyczne monitorowanie pozwala tworzyć określone zadania i przydzielać je odpowiedniej osobie z zespołu. Dzięki temu dostawcy usług zarządzanych poświęcają mniej czasu na monitorowanie, a jeden inżynier może obsłużyć większą liczbę klientów. Integracja zwiększa również wydajność zasobów podczas obsługi klientów. Umożliwia przypisanie do zadań wpływu na działalność biznesową oraz krytyczności zdarzenia w celu usprawnienia priorytetyzacji oraz zarządzania czasem, jak również zapewnienia aktualności informacji. Automatyczne wystawianie rachunków z łatwym dostępem do cennika firmy Kaspersky Lab pozwala uporządkować przepływ środków finansowych dostawców usług zarządzanych, eliminując błąd ludzki oraz marnowanie czasu na wykonywanie rutynowych zadań.
Władimir Zapoljański, szef działu odpowiedzialnego za sektor małych i średnich firm, Kaspersky Lab, powiedział: – Kaspersky Lab zawsze przywiązywał ogromną wagę do łatwości zarządzania i wygody użytkownika we wszystkich swoich rozwiązaniach i usługach bezpieczeństwa, łącznie z naszą ofertą dla dostawców usług zarządzanych. Dostawcy usług cenią każdego klienta i nie mogą pozwolić sobie na to, aby dodatkowy personel czy brak wydajności zasobów zahamowały rozwój ich działalności. Dlatego potrzebują najlepszych narzędzi automatyzacji, które z radością możemy im dostarczać dzięki naszej integracji z platformą ConnectWise.
Gavin Gamber, wicedyrektor działu VP Channel & Alliances, ConnectWise, powiedział: – Cyberzagrożenia stwarzają ciągłe ryzyko w dzisiejszym ekosystemie IT, a dostawcy usług IT oferujący ochronę potrzebują narzędzi, które umożliwiają im skuteczne zabezpieczanie zasobów swoich klientów. Integracja rozwiązania firmy Kaspersky Lab z platformami ConnectWise Manage i Automate przyniesie korzyści zarówno dostawcom usług zarządzanych jak i ich klientom i przyczyni się do poprawy zapobiegania i ochrony przed zagrożeniami.
Wtyczka Kaspersky Security Integration Plugin, która łączy Kaspersky Endpoint Security for Business z ConnectWise Manage i ConnectWise Automate, jest dostępna w sklepie ConnectWise Marketplace.