Jest nam bardzo przykro, że sytuacja dotycząca niemożliwości korzystania z aplikacji You Tube dotknęła między innymi niektórych użytkowników starszych modeli telewizorów Panasonic (rocznik 2013 i starsze). Poniżej przedstawiamy oficjalne oświadczenie firmy Panasonic w tej kwestii w języku lokalnym: Panasonic nie ma wpływu na decyzje dotyczące długości funkcjonowania aplikacji zewnętrznych, ponieważ jest to niezależna decyzja deweloperów zewnętrznych i firm, które uruchamiają i są
właścicielami takich aplikacji. Zgodnie z warunkami, uzgodnionymi przez klientów, zanim będą mogli uzyskać dostęp do Internetu za pośrednictwem telewizorów, firma Panasonic nie może przyjmować odpowiedzialności za takie aplikacje i ryzyko- takie jak znikające aplikacje lub aplikacje, które przestają funkcjonować – i dlatego nie może dochodzić roszczeń o odszkodowanie.
Poniżej przedstawiamy oficjalne oświadczenie firmy Panasonic w tej kwestii w języku angielskim:
Panasonic is not in the position to decide the lifetime of Third Party Applications as this is the decision of Third Party developers and the companies who launch and own such applications. As set out in the terms and conditions agreed by customers before they are able to access the internet on their TV, Panasonic cannot accept responsibility and risk (such as Apps disappearing or being discontinued) for such Apps and therefore cannot meet any compensation claims.