piątek, 29 marca, 2024

Nasze serwisy:

Więcej

    Wzmocnione struktury T‑Mobile w kluczowych obszarach organizacji

    Zobacz również

    W ramach przyjętej strategii T‑Mobile kładzie szczególny nacisk na jakość obsługi klienta, jego satysfakcję oraz postrzeganie naszej marki. Podstawą i nadrzędnym celem programu przyjętego przez firmę w 2017 roku jest skupienie się na pierwszej linii kontaktu z klientem. By osiągnąć założone cele firma wzmacnia swoje struktury by dostarczyć klientom najlepsze doświadczenia oraz zapewnić pracownikom niezbędne narzędzia rozwojowe do zrealizowania postawionych przed organizacją wyzwań.

    - Reklama -

    Od 15 stycznia 2018 roku do zespołu T‑Mobile dołączy Magdalena Opara, która obejmie stanowisko Dyrektora Departamentu Sprzedaży Pośredniej.

    Magdalena jest związana z branżą telekomunikacyjną od 2000 roku. Przez 10 lat pracowała w firmie Polkomtel, gdzie odpowiadała za rozwój kanałów i sieci sprzedaży. Zajmowała tam stanowiska menedżerskie, a następnie objęła stanowisko dyrektora Departamentu Sprzedaży Detalicznej. Była odpowiedzialna za realizację strategii rozwoju firmy, zarządzanie siecią sprzedaży pośredniej oraz budowanie relacji i zarządzanie współpracą z Partnerami. Magdalena ma również doświadczenie w zarządzaniu małymi firmami, w tym własnym biznesem.

    – Jestem przekonany, że wieloletnie doświadczenie Magdaleny w obszarze sprzedaży zarówno w dużej organizacji jak i własnym biznesie będzie cennym wzmocnieniem i pozwoli nam z powodzeniem kontynuować obraną strategię – mówi Frederic Perron, członek zarządu, Dyrektor ds. Rynku Prywatnego.

    Magdalena Opara zastąpi na stanowisku Pawła Kokoszę, który od października br. prowadził Departament Sprzedaży Pośredniej w T‑Mobile, a przedtem przez lata z powodzeniem zarządzał strategicznymi projektami realizowanymi w T‑Mobile Polska. Paweł Kokosza rozstaje się z firmą z końcem br.

    Agnieszka Dudek awansowana na Dyrektora Departamentu Customer Experience.

    Z dniem 1 stycznia w firmie powstanie również nowy Departament Customer Expierience. Jest to jeden z kluczowych obszarów obranej w 2017 strategii, który dalej będzie rozwijany w kolejnych latach. Stanowisko Dyrektora Departamentu Customer Expierience obejmie Agnieszka Dudek, która od października br. kierowała działem CEX w T‑Mobile Polska. Agnieszka przez ostatnie lata zajmowała się zarządzaniem najważniejszymi projektami prowadzonymi w spółce.

    Nieustannie pracujemy nad dostarczaniem naszym klientom najlepszych doświadczeń. Koncentrujemy się na całej podróży klienta w T‑Mobile aby jego kontakt z firmą był na najwyższym możliwym poziomie, a obsługa klienta wyróżniała się na polskim rynku. Stąd wzmocnienie roli Agnieszki oraz obszaru CEX w organizacji, które, jak wierzę, pomoże nam zrealizować założone cele – dodaje Frederic Perron.

    Dagmara Ptasińska na czele nowego Departamentu Portfolia Produktów HR.

    Od początku 2018 w ramach struktury pionu Polityki Personalnej powstaje nowy Departament Portfolia Produktów HR.

    Nową jednostką pokieruje Dagmara Ptasińska, związana z firmą od 6 lat, ostatnio Global Executive Manager HR oraz HR Manager Business Partner dla Pionu Technologii i Innowacji w T‑Mobile Polska. Nowy departament będzie koncentrował się na dostarczaniu rozwiązań programów rozwojowych dla kadry menedżerskiej i eksperckiej, realizacji projektów transformacji w ramach HR, jak również będzie łącznikiem pomiędzy globalnymi rozwiązaniami HR, a lokalnymi potrzebami biznesowymi.

    – Jestem przekonana, że doświadczenie Dagmary, jej znajomość organizacji oraz ugruntowana wiedza na temat procesów biznesowych i zrozumienie kontekstu zachodzących w tym obszarze zmian na rynku, doskonale sprawdzą się na nowym stanowisku i będą miały wpływ na rozwój kadry menedżerskiej i eksperckiej w firmie  – mówi Dorota Kuprianowicz-Legutko, członek zarządu, Dyrektor ds. Polityki Personalnej.

    ŹródłoT-Mobile
    guest
    0 komentarzy
    Inline Feedbacks
    View all comments
    - Reklama -

    Najnowsze

    Kwiecień w serwisie CANAL+ online — seriale, dokumenty, filmy

    W kwietniu zapraszamy do obejrzenia produkcje oryginalne i koprodukcje CANAL+: BRYGADA, serial kryminalny o walce z przestępczością i niesubordynacją...