czwartek, 28 marca, 2024

Nasze serwisy:

Więcej

    TAURON Liderem Informatyki w sektorze użyteczności publicznej

    Zobacz również

    TAURON Obsługa Klienta otrzymał tytuł Lidera Informatyki w sektorze użyteczności publicznej za wzorowo przeprowadzoną centralizację systemów bilingowych dla klientów masowych – jedną z największych tego rodzaju operacji informatycznych w Europie. Nagroda została przyznana podczas XX edycji konkursu „Lider Informatyki” pisma Computerworld, która podsumowuje realizację najbardziej dojrzałych wdrożeń ICT w polskich organizacjach.

    - Reklama -

    Ocenie podlegały m. in. złożoność przedsięwzięcia, wartość biznesowa, innowacyjność projektów i wydajność procesów. Liderami informatyki zostały organizacje, które w najpełniejszy sposób realizują te cele.

    Wdrożenie centralnego systemu bilingowego było strategicznym krokiem Grupy TAURON w kierunku rozwoju oferty dostosowanej do ciągle zmieniających się oczekiwań i potrzeb klientów. I stanowi bazę do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej zwłaszcza w zakresie obsługi i produktów – mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes TAURON Polska Energia ds. Klienta i Handlu.

    W ramach centralizacji systemów bilingowych dla klientów masowych w Grupie TAURON zmigrowano dane 4,4 mln klientów wraz z trzyletnią historią z 12 rozproszonych systemów źródłowych do centralnego systemu bilingowego AUMS EDO. Jego zakres funkcjonalny obejmuje wszystkie procesy związane z obsługą klienta, w tym m.in. umowy, rozliczenia, finanse, windykację, raportowanie oraz współpracę z elektronicznym Biurem Obsługi Klienta. Projekt trwał od sierpnia 2012 r. do maja 2015 r.

    W wyniku zakończonej migracji bazy danych wszyscy klienci TAURONA tj. 5,4 mln, korzysta obecnie z jednolitego centralnego systemu bilingowego.

    ŹródłoTauron
    guest
    0 komentarzy
    Inline Feedbacks
    View all comments
    - Reklama -

    Najnowsze

    OVHcloud poszerza portfolio chmury publicznej o usługę Managed Rancher Service

    OVHcloud, europejski lider w dziedzinie chmury, podczas konferencji KubeCon Europe 2024 ogłosiła wprowadzenie nowych usług do rosnącej oferty chmury...